12일 서울 영등포구의 삼성전자서비스 여의도휴대폰센터의 한산한 모습. 갤럭시노트7의 2차 교환·환불을 하루 앞둔 이날 관련 문의를 하는 고객은 눈에 띄지 않았다. /조양준기자