최양희(오른쪽 두 번째) 미래창조과학부 장관이 20일 서울 서초구의 한 이동통신 대리점을 방문해 갤럭시노트7의 교환·환불 현장을 둘러본 뒤 “소비자에게 추가적인 인센티브를 제공할 필요가 있다”고 말하고 있다. /사진제공=미래창조과학부