정의정 카카오 카톡비즈플랫폼팀장이 8일 용산구 한남동 사무소에서 자사의 인공지능(AI) 기반 대화 시스템인 ‘챗봇(대화 로봇)’의 개발 방향을 설명하고 있다. /사진제공=카카오