15일 서울 영등포구 여의도동 한국화재보험협회 본사에서 열린 ‘한국화재보험협회 창립 46주년 기념식’에서 이윤배 한국화재보험협회 이사장이 기념사를 하고 있다. 이 이사장은 이 자리에서 “고객의 시각에서 파악한 차별화된 서비스를 선제적으로 제공하고 지속적인 피드백을 통해 고객에게 실질적인 도움이 될 수 있도록 고객가치 창출에 중심을 두자”고 말했다./사진제공=화재보험협회