KT의 RPA 저작도구 ‘마이봇’/사진제공=KT

KB국민은행 영업점 직원이 급여이체 업무를 RPA(로봇업무자동화)와 AI(인공지능)에 맡기고 고객 상담 업무를 하고 있다./사진제공=LG CNS