지성규(오른쪽) 하나은행장과 한수희 한국능률협회컨설팅 수석부사장이 지난 17일 서울 을지로 본점에서 열린 인증식에서 ‘2020년 한국산업 서비스품질지수(KSQI)’ 고객접점 부문 은행산업 부문 1위 인증패를 함께 들고 있다. 하나은행은 이 부문에서 5년 연속 1위에 선정됐다./사진제공=하나은행