[단독] 쿠팡 "유출 책임 없다"…1년 전 '면책조항' 추가

생활 2025.12.04 16:41:52

쿠팡이 고객 3370만 명의 개인정보가 유출되기 전 ‘해킹, 불법 접속 등으로 인한 손해에 대해 회사가 책임지지 않는다’는 면책 조항을 이용 약관에 추가한 것으로 확인됐다. 4일 서울경제신문 취재를 종합하면 쿠팡은 지난해 11월 회사의 이용 약관 제38조(회사의 면책)에 이 같은 내용의 조항을 삽입했다. ‘회사는 서버에 대한 제3자의 모든 불법적인 접속 또는 서버의 불법적인 이용으로부터 발생하는 손해(중략)에 관하여 책임을 지지 않는다’는 문구다. 지난해 3월까지 존재하지 않았던 조항이다. 국내 e커머스 업계에서는 ‘제3
쿠팡, 3370만명에 1인당 5만원 보상… 1조 6850억원 규모

생활 2025.12.29 09:47:02

쿠팡이 대규모 개인정보 유출 사고와 관련해 고객의 신뢰를 회복하기 위해 총 1조 6850억 원 규모의 고객 보상안을 시행할 계획이라고 29일 밝혔다. 대상은 11월 말 쿠팡으로부터 개인정보 유출을 통지받은 3370만 계정의 고객이다. 와우회원·일반회원 모두 똑같이 보상이 지급된다. 개인정보 유출 통지를 받은 후 쿠팡을 탈퇴한 고객도 포함된다. 쿠팡은 3370만 계정의 고객에게 문자를 통해 구매이용권 사용을 순차적으로 안내할 예정이다. 쿠팡은 이들 고객들에게 로켓배송·로켓직구·판매자 로켓·마켓플
"밥만 먹는데 300만원 준다"… 4만명 몰린 '신의 알바' 정체

생활 2025.12.03 11:27:57

MZ세대를 겨냥한 이색 체험형 아르바이트가 인기를 끌고 있다. 시간 대비 높은 보수와 간편한 참여 방식이 맞물리면서 경쟁률이 치솟고 있다. 기업들도 젊은 소비층과의 접점 확대를 위해 관련 마케팅에 적극 나서고 있다. 3일 관련 업계에 따르면 농심켈로그가 기획한 '켈로그 아침 먹기 알바' 캠페인이 높은 관심을 모으고 있다. 지난달 17일부터 오는 11일까지 총 1만명의 참가자를 모집 중인데, 1·2주차 모집이 오픈 직후 조기 마감됐다. 특히 2주차는 5분 만에 마감됐다. 1·2주차에 2명, 3·4주차에 3
세계 1위 화장품 기업이 눈독 들이는 이 시장…에이피알도 뛰어든다

생활 2025.12.10 07:45:00

세계 최대 화장품 기업인 프랑스 로레알이 피부과학 전문 기업 갈더마의 지분을 추가 인수하며 미용 시술 시장을 공략한다. 화장품을 넘어 주사형 필러와 보톡스 대체 시술 등 의료 기반의 ‘에스테틱’ 분야까지 사업 범위를 확장하는 모습이다. 국내 주요 뷰티·미용 의료기기 기업들도 병원용 장비와 홈 뷰티 기기 영역을 동시에 키우며 뷰티와 시술 의료가 하나의 시장으로 재편되는 양상이다. 업계에 따르면 로레알은 최근 갈더마의 지분 10%를 추가 인수해 총 20%의 지분을 확보했다. 거래 금액은 공개되지 않았으나 이달 5일
[단독] 쿠팡, 韓선 책임 회피…대만선 '고객 최우선'

생활 2025.12.05 16:40:08

쿠팡이 국내 이용 약관에 해킹 등의 피해 책임을 회피하는 조항을 삽입한 반면 대만 쿠팡의 이용 약관에는 ‘고객에게 유리하게 적용한다’는 내용을 담은 것으로 확인됐다. 국내 소비자 보호는 등한시하면서 급성장하는 대만 시장의 소비자는 우대한다는 ‘역차별’ 논란이 가중될 것으로 전망된다. 5일 서울경제신문 취재를 종합하면 대만 쿠팡의 전자상거래 이용 약관 제17조는 “쿠팡 사용자 약관에 모호한 부분이 있을 경우 회사는 고객의 이익을 보호하기 위해 고객에게 유리한 해석을 하는 데 동의한다”고 명시하고 있다. 또 대만
'흑백요리사2' 셰프는 뭘 먹을까…‘손종원 샌드위치’ 맛은?[신상 언박싱]

생활 2025.12.27 08:33:00

하루하루 쏟아지는 수많은 유통·식품업계의 신상품 중 서울경제신문 생활산업부 기자들이 직접 매장에서 ‘내돈내산’한 가장 핫한 신상품을 한자리에서 먹어보거나 이용해보고 후기를 전달드립니다. ＜편집자 주＞ 이마트24의 '아보카도듬뿍CBLT샌드위치'. 이마트24가 조선호텔 셰프이자 넷플릭스 ‘흑백요리사2’ 백수저로 출연한 손종원 셰프와 협업한 상품이다. 이마트24가 손종원 셰프와 사전 단독 계약을 맺고 협업 상품을 빠르게 내놨다. 아보카도를 넣어 야채 샌드위치에 풍미를 더한 점이 특징이다. 손종원 셰
[단독] 삼양그룹, 희망퇴직 단행…“조직문화 개편 차원”

생활 2025.12.04 16:01:22

삼양그룹이 정년을 앞둔 임직원을 대상으로 희망 퇴직을 실시했다. 4일 업계에 따르면 삼양그룹은 올 8월부터 9월까지 그룹사 전체 사무직 계열 임직원을 대상으로 희망퇴직 신청을 받았다. 희망퇴직 신청 대상자는 근속 연수와 연령, 성과 등의 기준을 종합적으로 고려해 선정됐다. 위로금으로는 기본급 30개월치와 함께 대학생 자녀 1인당 최대 4년치 학자금 전액을 지급했다. 재취업을 희망하는 경우 관련 기관 등의 도움을 받을 수 있는 재취업 지원 서비스를 6개월간 제공한다. 삼양그룹이 희망퇴직을 실시한 건 2019년 이후 6년 만
[사진] "레고로 만든 광화문 구경하세요"

생활 2025.12.04 18:40:28
쿠팡이츠, 공정위 권고에도 '복지부동'

생활 2025.12.14 16:37:50

공정거래위원회가 할인 전 금액을 기준으로 중개·결제 수수료를 부과해온 쿠팡이츠에 ‘시정명령’을 부과하기 위한 검토 작업에 들어갔다. 쿠팡이츠가 불공정한 약관을 시정하라는 공정위의 권고를 수용하지 않고 있기 때문이다. 14일 이강일 더불어민주당 의원실 및 업계에 따르면 공정위는 쿠팡이츠에 대해 시정명령을 검토하고 있다. 공정위는 올해 10월 쿠팡이츠의 수수료 부과 관련 약관이 불공정하다고 지적한 바 있다. 해당 조항은 쿠팡이츠가 입점업체에 할인 전 가격을 기준으로 주문 수수료를 부과하도록 한 내용이다.
양치만 하고 끝냈는데…입냄새 관리 달라졌다

생활 2025.12.05 07:54:00

코로나19 팬데믹 당시 마스크 착용이 늘어나며 구취에 대한 관심이 높아짐에 따라 구강 케어 시장도 확대된 것으로 나타났다. 식사 후 치약과 칫솔을 이용한 양치질을 넘어 가글액이나 구취 스프레이, 구강 유산균을 사용하는 등 외모를 관리하듯 입냄새를 관리하는 이들이 늘어난 데 따른 것으로 풀이된다. 4일 유로모니터에 따르면 국내 가글액 판매액은 2019년 1163억 원에서 지난해 1820억 원으로 5년간 56% 증가했다. 같은 기간 칫솔(10%), 치실(17%), 치약(39%) 등 여타 구강케어 제품의 성장률을 크게 웃도는 수치다. 업계에서는
"당장 대전 가는 기차표 끊어"…성심당 또 '대박', 신상 출시하자 뜨거운 반응

생활 2025.12.14 16:17:00

대전의 대표 베이커리 성심당이 지난 11일 선보인 신제품 '말차시루'가 소비자들의 뜨거운 관심을 받고 있다. 성심당의 시루 시리즈는 과일과 크림을 풍성하게 얹은 케이크로, 매장 오픈 전부터 대기 줄이 형성되는 대표 상품이다. 14일 성심당에 따르면 이번 말차시루는 기존 딸기시루에 말차크림을 더한 제품으로 가격은 4만3000원이며, 1인 1개 구매 제한이 적용된다. 시루 시리즈 일부 인기 상품은 중고거래 플랫폼에서 웃돈을 받고 거래되기도 한다. 합리적인 가격 대비 풍성한 과일 구성으로 '가성비 케이크'라
"정부 지시로 유출자 만나"… 쿠팡 vs 정부, 누구 말이 맞나

생활 2025.12.27 08:06:00

쿠팡의 개인정보 유출 사태가 쿠팡과 정부 간 진실 공방으로 번지는 모양새다. 쿠팡이 26일 전날 결과를 발표한 조사에 대해 “정부의 요청에 따른 것”이었다고 밝히자마자 경찰에서 “쿠팡과 협의한 적이 없다”고 선을 그었기 때문이다. 쿠팡이 개인정보 유출과 관련한 조사 경위를 놓고 정부와 대립각을 세우는 데는 쿠팡을 향한 소비자의 불신을 두고 볼 수 없다고 봤기 때문이다. 쿠팡이 정부보다 앞서 조사 결과를 발표하고 정부가 일방적이고 확인되지 않은 내용이라고 반박하자 시장에서는 쿠팡이 초법적인 행태를 보이고 있다며
쿠팡, 자체 조사 일방적 발표…정부 "확인 안돼"

생활 2025.12.25 22:15:14

쿠팡이 25일 개인정보 유출과 관련한 자체 조사 결과를 일방적으로 발표했다. 쿠팡이 정부 등에 협조해 적극적으로 사태 수습에 나서기보다는 독자적으로 행동하면서 미국 정·관계 로비 등을 통해 상황을 모면하려 한다는 비판이 거세지고 있다. 쿠팡은 이날 보도 자료를 통해 고객 3370만 명의 개인정보를 유출한 전직 직원을 특정하고 범행에 쓰인 노트북과 하드드라이브 등 장치를 모두 회수했다고 밝혔다. 쿠팡은 사건 초기부터 경찰 조사와는 별도로 글로벌 민간 보안 업체 3곳에 포렌식 조사를 의뢰했으며 유출자를 특정해
"내일 당장 스타벅스 달려가야지"…해외서 난리난 '콜드컵' 국내 출시, 뭐길래?

생활 2025.12.28 14:35:44

지난 11월 미국에서 새벽 줄서기부터 매장 안 몸싸움·경찰 출동·중고 리셀 가격 폭등까지 이어지며 화제를 모은 ‘베어리스타 콜드컵’이 국내에서 29일부터 판매된다. 28일 스타벅스코리아에 따르면, 베어리스타 콜드컵은 스타벅스 코리아가 단독 디자인해 2023년 가을 한정 프로모션으로 선보였던 상품으로, 당시 준비된 모든 수량이 완판될 정도로 큰 인기를 끌었다. 지난 11월 월스트리트저널(WSJ) 등 외신에 따르면 북미 매장에서 '베어리스타 콜드컵’ 판매를 시작하자 개점 직후 대부분 품절돼 소비자들은 사회
"한국인들, 쿠팡 계속 쓸 것" 이 말 진짜였다…개인정보 털렸어도 이용자수 증가

생활 2025.12.14 21:03:37

3370만 개 계정 정보 유출 사건에도 불구하고 쿠팡의 이용자 수가 다시 증가세를 보이고 있는 것으로 나타났다. 14일 앱결제 데이터 분석 기업 와이즈앱·리테일에 따르면 이달 1∼7일 기준 쿠팡 앱의 주간 활성이용자 수(WAU)는 2993만5356명으로 집계됐다. 이는 한 달 전인 11월 3∼9일(2876만8841명) 대비 약 4.1% 증가한 수치다. 쿠팡의 주요 서비스 전반에서도 이용자 증가 흐름이 이어졌다. 쿠팡플레이의 주간 이용자 수는 394만54명으로, 한 달 전(378만9095명)보다 약 4% 늘었다. 이는 넷플릭스에 이어 국내 OTT(온라인 동