취향과 표현이 중요한 현대인의 라이프스타일 변화로 인해 대중 심리를 이해하기 위한 과정이 여느 때보다 중요해진 요즘, 진입장벽을 낮추고 신뢰도 높은 응답을 이끌어내는 글로벌 리서치 플랫폼이 주목받고 있다.
여론 확인 및 분석의 대표적 수단인 리서치는 대면 접촉이 제한되는 코로나 시대를 맞아 더욱 활용도가 높아지고 있다.
다만 이전까지 여론조사 업체를 통한 리서치는 언론사, 대기업, 정부기관 등 큰 규모의 집단이나 특정 계층에서만 이용하는 수단으로 여겨져 왔다. 이러한 분위기 속에서 누구나 무료로 직접 설문조사를 시행하고, 응답자가 될 수 있는 글로벌 설문조사 플랫폼 리얼리서치가 주목받고 있다.
㈜미디어리얼리서치코리아(대표 이호경)가 제공하는 리서치 앱 ‘리얼리서치’는 과거 시민들이 이용하기에 문턱이 높았던 리서치 기업의 문제를 개선해 누구나 손쉽게 사용자가 될 수도, 패널이 될 수도 있는 리서치 플랫폼이다. 설문조사 의뢰는 회원 가입 진행 후 PC 및 모바일을 통해 진행 가능하다.
앱을 통해 가벼운 설문조사부터 전문적인 설문조사까지 사용자가 내용을 직접 작성할 수 있어 조사 결과가 변질되거나, 왜곡될 위험을 낮췄다. KYC(Know Your Customer) 9단계를 통해 설문조사 의뢰자가 원하는 참여 인원 조건을 설정할 수 있으며, 참여도와 응답 내용 등 설문 데이터는 실시간으로 결과 확인이 가능하여 시간을 단축시킬 수 있다.
또한 165개국 약 300만여 명 글로벌 패널을 보유한 글로벌 설문조사 플랫폼으로 전 세계 유저를 대상으로 실시간 설문 배포가 가능하며, 설문과 함께 비디오 영상 및 배너 이미지를 업로드해 광고 효과도 기대할 수 있다.
설문 결과는 앱 사용자만 확인할 수 있는데 리얼리서치의 기술력으로 결과값에 대한 위 변조 및 조작을 방지하고 해킹 및 개인 정보유출을 원천적으로 차단하는 구조를 통해 안전성을 높였다. 또한 사용자는 제3자를 설문 과정에 개입시키지 않아 비용 절감 효과도 누릴 수 있다.
㈜미디어리얼리서치코리아 관계자는 “문턱이 높았던 국내 리서치 시장에서 경쟁력과 사업성을 갖춘 기업으로서 보다 많은 이들에 진짜 여론 데이터를 확보할 수 있도록 적극 노력 중이다”라며, “단순 상업성을 갖춘 기업이 아니라 우리 사회 전반에 공헌할 수 있는 CSR 사회활동도 계획 중에 있다”라고 밝혔다.
한편 ㈜미디어리얼리서치코리아는 두바이 기반 설문조사 플랫폼 리얼리서치의 한국 지사이다. 앞으로 미디어리얼리서치코리아는 전세계가 공통적으로 사용할 수 있는 리얼리서치 플랫폼이 국내 실정에 맞도록 본사에 피드백을 제공하며 서비스를 고도화하는 역할을 담당할 것이다.
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