삼성·LG전자, 콜센터 품질 최우수 기업 선정…AI 도입 눈길
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25일 삼성전자서비스 상담 직원들이 '2024 한국콜센터품질지수 최우수기업' 선정을 기념하고 있다. 사진 제공=삼성전자서비스
LG전자 상담 직원이 고객 상담을 진행하고 있다. 사진 제공=LG전자
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