평창동계올림픽이 열리고 있는 평창·강릉 지역 음식점들이 단체손님의 예약부도, 이른바 ‘노쇼’(No-Show)로 골머리를 앓고 있다.
한국외식업중앙회는 20일 낸 보도자료에서 “평창·강릉 음식점들이 노쇼 피해를 호소하고 있다”며 “특히 단체로 경기를 보러 오면서 음식점을 예약했다가 일방적으로 나타나지 않고 있다”고 밝혔다.
외식업중앙회는 “이런 노쇼의 주범에는 공무원이 많다”며 “모범을 보여야 하는 공무원들이 노쇼의 가해자가 되는 형국은 후진국의 전형적인 부끄러운 모습”이라고 지적했다. 이어 “공무원들이 윗사람 눈치 보느라 횟집과 고깃집을 예약한 후, 식사 시간 직전에 다른 곳을 선택하고 나타나지 않는다”는 음식점 업주의 발언을 소개했다.
반면 외국인 손님은 예약하면 약속 시각에 딱 맞거나 조금 여유 있게 음식점을 찾는다고 외식업중앙회는 설명했다. 음식점 점주들도 “올림픽 개막식 즈음부터 외국인 손님이 늘었지만, 예약을 어기는 사람은 전부 우리나라 사람”이라고 말했다.
외식업중앙회는 “예약은 소비자와 판매자 간의 약속으로, 약속을 소홀히 어기는 사회는 미래가 없다”며 “공무원의 솔선수범이 필요한 시점”이라고 강조했다. /박신영인턴기자 wtigre@sedaily.com
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