경동나비엔, 울릉도 주민 보일러 점검

“지리적 불편없는 서비스 제공하겠다”

경동나비엔 직원이 울릉도 주민과 보일러 서비스 상담을 진행하고 있다./사진제공=경동나비엔

경동나비엔이 울릉도에서 12~18일 보일러 사전점검 서비스를 실시한다고 17일 밝혔다.

울릉도 주민은 보일러 점검과 동결 예방 조치를 지원받았다. 경동나비엔은 5만원 이상 주요 부품 비용을 제외한 모든 서비스를 무상으로 제공했다.

울릉도는 약 5,500세대가 거주하고 연간 35만명의 관광객이 찾는다. 보일러 문제가 발생할 경우 많은 사람이 불편을 겪는 곳이지만, 지역적 한계로 인해 원활한 서비스 수행이 어려웠다.



이는 울릉도의 보일러 서비스가 관할 대리점이 아닌 일반 설비업자를 통해 이뤄졌기 때문이다. 설비업자·고객은 직접 수리가 불가능한 경우에는 출장 서비스를 이용하고 있지만, 육지에 비해 높은 비용을 부담하고 빠른 대처를 받기 어려웠다.

전양균 경동나비엔 서비스본부장은 “서비스 인프라가 취약한 도서 지역 고객을 위해 이번 사전점검 서비스를 시행했다”며 “울릉도에 서비스 지정점을 개설하는 등 지리적 여건에 따른 제한 없이 모든 고객에게 동일한 수준의 서비스를 제공하겠다”고 말했다.
/양종곤기자 [e-mail]