미국 증시에 상장된 쿠팡(쿠팡Inc)이 올 1분기 흑자로 3개 분기 연속 흑자 행진을 이어갔다. 분기 매출도 사상 최대인 7조원으로 집계됐다.
쿠팡이 10일(한국시간) 미국 증권거래위원회(SEC)에 제출한 실적 보고서에 따르면 쿠팡의 지난 1분기 매출은 전년 동기 대비 20% 늘어난 7조3990억원(58억53만달러·분기 환율 1275.58)을 기록하며 사상 최대 분기 매출을 갱신했다. 영업이익은 1362억원(1억677만달러)으로 지난 3분기(1037억원), 4분기(1133억원)에 이어 3분기 연속 영업 흑자를 냈다. 당기순이익은 1160억원으로 지난해 1분기 2521억원의 당기순손실을 낸 것과 비교하면 큰 폭의 실적 개선을 이뤘다.
이 같은 쿠팡의 역대 최대 실적에 대해 김범석 쿠팡Inc.의장은 대규모 투자를 통해 확보한 폭 넓은 상품군, 저렴한 가격, 탁월한 서비스를 핵심 요인으로 꼽았다. 그는 "국내 소비자들이 방문 가능한 1인당 오프라인 소매점 공간 규모는 미국 대비 10% 이하"라며 "쿠팡은 고객에게 폭 넓은 상품과 서비스 등을 제공하기 위해 비교가 불가능할 정도로 투자했다"고 설명했다.
특히 김 의장은 로켓배송의 다양한 상품군을 늘린 신사업 '로켓그로스'가 주효했다고 평가했다. 로켓그로스는 오픈마켓 판매자가 쿠팡 물류센터에 상품을 입고하면 보관·포장·배송·반품 등을 모두 쿠팡이 담당하는 서비스다. 직매입 사업자처럼 상품을 익일 로켓배송으로 보낼 수 있어 판매자 매출은 빠르게 성장하고, 소비자 입장에서 익일배송으로 구매할 수 있는 상품군이 크게 늘어난다. 로켓그로스를 도입한 결과 판매량은 전년 동기 대비 90%가 증가한 것으로 집계됐다.
덕분에 쿠팡 활성 고객은 1901만명으로 지난해 동기(1811만2000명) 대비 5% 늘어났다. 1인당 고객 매출은 305달러(38만9050원)로 8%가 증가했다.
쿠팡은 '와우 멤버십'의 추가 혜택을 점차 확대해 고객들의 '락인'효과를 꾀하겠다는 방침이다. 그 일환으로 최근에는 와우 회원을 대상으로 쿠팡이츠 배달음식 할인 혜택을 시작했다. 김 의장은 "쿠팡이츠 할인 혜택은 고객에게 더 많은 비용 절감을 가져다 줄 것"이라며 "와우 멤버십을 지구상 최고의 서비스로 만들기 위해 멤버십 혜택을 계속 확대하겠다"고 밝혔다.
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