신세계그룹 계열 e커머스 플랫폼 SSG닷컴(쓱닷컴)이 이달 1∼7일 ‘신세계 유니버스 쓱배송 클럽’ 신규 가입자 수가 전주 대비 30% 늘었다고 11일 밝혔다. 지난 7일부터 쿠팡 와우 기존 회원의 멤버십 이용료가 4990원에서 7890원으로 인상되는 등 구독료 인상 움직임이 일자 일부 회원들이 멤버십 갈아타기를 한 것으로 추정된다.
무료 배송 기준이 기존 4만 원에서 1만 원대로 낮아지면서 2030세대 신규 회원 비중도 상대적으로 늘었다. 실제로 쓱배송 클럽 가입자 중 2030세대 비중은 신세계 유니버스 클럽보다 15%포인트 높았다. 이에 대해 SSG닷컴 측은 알뜰한 소비를 하는 젊은 1∼2인 가구가 쓱배송 클럽에 모인 것으로 분석했다.
미이용 고객의 재유입 효과도 있었다. 이번에 쓱배송 클럽에 가입한 회원 3명 가운데 1명은 1개월 이상 구매 이력이 없는 고객이었다.
앞서 지난달 15일 출시된 쓱배송 클럽은 생필품과 식료품 구매 혜택을 초점을 맞춘 멤버십이다. 가입하면, ‘쓱배송’과 ‘새벽배송’ 상품을 1만 4900원 이상 구매 시 쓸 수 있는 무료배송 쿠폰과 5만 원 이상 구매 시 적용 가능한 8% 할인 쿠폰을 매달 3장씩 준다.
SSG닷컴은 올해 연말까지 쓱배송 클럽과 유니버스 클럽의 연회비 1만 원 정책을 유지한다. 가입 시, 쓱배송 클럽 신규 고객에게는 장보기 지원금 1만 5000원을, 유니버스 클럽 가입자에게는 SSG머니 1만 원을 지급해 실제 연회비는 없는 셈이다.
임정환 SSG닷컴 그로스전략담당은 “월 3~6회 온라인에서 장을 보는 고객이라면 체감 연회비 0원에 필요한 혜택은 모두 모은 ‘쓱배송 클럽’이 진정한 가성비”라며 “패션, 뷰티 등 모든 상품군에서 폭넓은 할인 혜택을 누리고 싶다면 ‘신세계 유니버스 클럽’에 가입하면 된다”고 말했다.
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