인천관광공사, 행안부 고객만족도 ‘압도적 1위’

사회전국 2025.03.10 09:03:03

인천관광공사가 행정안전부 산하 지방공기업평가원의 ‘2024 지방공기업 고객만족도 조사’에서 지방공기업 중 1위를 차지했다고 10일 밝혔다. 공사는 이번 평가에서 창립 이래 최고 점수인 92.6점을 획득하는 쾌거를 이뤘다. 이번 조사는 2023년 5월부터 2024년 4월까지 전국 지방공기업 384곳의 서비스를 이용한 고객을 대상으로 진행됐다. 평가 항목
삼성전자서비스, ‘2024년 CS 달인’에 엔지니어 18명 선정

산업산업일반 2025.01.12 15:45:27

삼성전자서비스가 2024년 한 해 고객에게 좋은 평가를 받은 엔지니어 18명을 ‘2024년 고객 만족(CS) 달인’으로 선정했다고 12일 밝혔다. 삼성전자서비스는 2019년부터 고객 만족도 조사에서 연간 누적으로 높은 점수를 받은 엔지니어를 CS 달인으로 선정하고 있다. CS 달인은 고객의 직접적인 평가로 수상자를 선정해 객관성이 높고 엔지니어에게는 최고의
세브란스병원, 국가고객만족도조사 4년 연속 전체 1위

사회사회일반 2024.12.27 05:20:00

세브란스병원이 2024년 국가고객만족도(NCSI·National Customer Satisfaction Index)에서 전체 1위에 오르며 국내 병원 중 처음으로 4년 연속 정상의 자리를 지켰다. NCSI는 한국생산성본부가 기업과 산업, 국가의 품질경쟁력 향상과 국민의 삶의 질 향상을 목적으로 미국 미시간대학과 함께 개발한 고객만족 측정 지표다
정말 열심히 공부해서 의사 꿈 이뤘는데…절반 이상 "직업 만족도 낮다"

사회사회일반 2024.12.24 20:39:55

의사들의 직업 만족도가 역대 최저 수준으로 떨어진 것으로 나타났다. 23일 의사 전용 지식 정보 공유 커뮤니티 플랫폼 인터엠디컴퍼니(대표 이영도)에 따르면 의사 직업 만족도가 53.7%를 기록해 전년 대비 10.7%포인트 하락했다. 인터엠디컴퍼니는 지난달 26일부터 29일까지 의사 회원 1000명을 대상으로 '2024 의사 직업 만족
AI교과서 수업 시연 참관했더니…교사·학부모 만족도↑

사회사회일반 2024.12.17 08:34:33

내년 도입되는 인공지능(AI) 디지털교과서 수업 시연을 본 교사와 학부모의 만족도가 참관 전보다 상승했다는 조사 결과가 나왔다. 교육부는 지난 13∼15일 경기 고양시 킨텍스에서 열린 '2024 대한민국 교육혁신 박람회'에서 AI교과서 수업 시연을 참관한 교사·학부모를 대상으로 시행한 설문조사 결과를 17일 발표했다. 조사
KB국민카드, 국가고객만족도 신용·체크카드 동시 1위 쾌거

경제·금융카드 2024.11.13 16:02:51

KB국민카드가 한국생산성본부가 선정해 발표하는 2024년도 국가고객만족도(NCSI) 조사에서 신용카드 부문 4년 연속 1위 달성에 이어, 올해 신설된 체크카드 부문에서도 1위로 선정됐다고 13일 밝혔다. NCSI 조사는 한국생산성본부와 미국 미시간대학이 공동 개발한 대표적인 고객만족 측정 지표다. 신용 및 체크카드 서비스업 부문은 본인 명의로 카드를 발급
대동 트랙터·콤바인, ‘2024 한국품질만족지수’ 1위 선정

산업기업 2024.11.07 13:50:09

대동이 한국표준협회가 주관하는 ‘2024 한국품질만족지수’ 농기계 부문에서 1위 기업으로 선정됐다고 7일 밝혔다. 한국품질만족지수는 2004년 한국표준협회와 한국품질경영학회가 공동 개발한 품질평가 모델로 제품 사용 경험이 있는 소비자와 전문가를 대상으로 품질 우수성과 만족도를 측정한 지표다. 올해는 388개 기업의 119개 제품의 성능, 신뢰성, 내구성
교원평가 14년만 개편…학부모 만족도 조사·서술형 평가 폐지

사회사회일반 2024.10.03 14:31:39

교권침해 논란이 이어졌던 교원능력개발평가가 14년만에 개편된다. 학부모 만족도 조사와 서술형 평가가 사라지는 대신 학교평가 등이 도입된다. 교육부는 17개 시도교육청과 함께 이러한 내용을 담은 '교원능력개발 평가 폐지 및 교원역량 개발 지원제도 도입 방안'을 3일 발표했다. 2010년부터 매년 9∼11월 시행하는 교원능력개발평가는 교사

EBITDA 마진율

회계기준에 따른 차이를 제거한 현금기준 실질 수익성 판단 지표로, 매출을 통해 어느정도의 현금이익을 창출 했는가를 의미한다.
즉, EBITDA마진율은 매출액 대비 현금창출능력으로 볼 수 있으며, 일반적으로 마진율이 높을수록 기업의 수익성이 좋다고 판단할 수 있다. EBITDA마진율 = (EBITDA ÷ 매출액)*100%

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