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르노삼성자동차가 서비스 품질을 보다 강화하고 11년 연속 고객만족도 1위를 달성하기 위해 5월부터 새로운 서비스 브랜드 네임인 ‘오토 솔루션’을 론칭한다고 3일 밝혔다.
자동차를 형상화한 ‘A’에 병원을 상징하는 ‘+’를 더한 오토솔루션의 마크는 차량의 서비스 품질을 보다 강화해 고객 만족을 업그레이드 하겠다는 르노삼성의 의지를 표현하고 있다. 르노삼성은 론칭을 기념해 5~6월 2개월 동안 대규모 아파트 단지 및 관공서 등을 대상으로 ‘찾아가는 무상점검 서비스’ 행사를 진행할 예정이다. 와이퍼 블레이드 및 벌브류의 소모품 무상교환, 원-플러스 17가지 서비스 항목을 무료로 점검해 주며 올 뉴 SM7과 SM5 에코 임프레션의 시승 이벤트도 함께 실시해 대 고객 마케팅을 강화할 계획이다.
이성석 르노삼성 전무(영업본부장)는 “경쟁사와 차별화된 서비스 품질 강화를 위해 새로운 서비스 브랜드명인 오토 솔루션을 론칭했다”며 “서비스를 통한 고객만족을 극대화하고 11년 연속 고객만족도 1위 달성을 위해 최선을 다하겠다”고 말했다.
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