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금호타이어는 지난 8일 금호타이어의 프로슈머 역할을 수행할 고객체험단 1기 발대식 행사를 열었다고 10일 밝혔다.
고객체험단 1기는 주요 자동차 동호회 소속 32명이 선발돼 타이어 기본 지식 교육과 더불어 타이어 시승 테스트 등 다양한 미션을 온ㆍ오프라인 상에서 수행하게 된다.
금호타이어는 고객체험단을 대상으로 제품 공급 및 신상품 설명회 초대, CJ 헬로모바일 슈퍼레이스 참관, 공장 및 테스트장 견학 등 다양한 체험 이벤트를 제공할 계획이다. 고객체험단이 정기적으로 제안하는 피드백은 향후 제품 개발 및 연구, 서비스 개선에 적극 반영될 예정이다.
금호타이어 관계자는 “고객체험단 운영은 고객의 참여 기회 확대를 통해 소통의 활성화를 기대할 수 있으며, 단순히 제품 홍보만이 아닌 혁신적 제품 개발을 통해 고객이 원하는 제품을 제공할 수 있는 계기가 될 수 있을 것” 이라고 소감을 밝혔다.
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