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케이블TV사업자 CJ헬로비전(대표 변동식)은 스마트폰을 통해 다양한 고객 서비스를 이용할 수 있는 '고객행복센터 앱'을 선보인다고 13일 밝혔다. '고객행복센터 앱'은 서비스 이용요금 조회 및 실시간 사용내역 확인, 가입 상품과 요금제, 신규상품 및 서비스의 신청ㆍ해지ㆍ변경 등을 제공한다. 또 AS 신청과 이용 중 궁금한 사안을 질문하고 답변을 받을 수 있는 1대1 상담기능을 통해 기존 고객센터 홈페이지에 접속하거나 전화를 걸어야만 처리가 가능했던 서비스를 애플리케이션 하나로 모두 가능하도록 했다. 아이폰을 소유하고 있는 CJ헬로비전 고객이라면 앱스토어를 통해 무료로 앱을 다운받을 수 있으며 안드로이드 운영체계용 앱은 추후 출시될 예정이다.
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