금감원은 “한시적 번호이동 제도 종료정책에 따라 01X 휴대폰 번호 사용자의 번호가 2일부터 010번호로 자동(강제) 변경된다”며 ‘전자금융사기 예방서비스’ 이용관련 유의사항을 전했다.
‘한시적 번호이동 제도’는 2013년 10월부터 12월까지 010번호로 바꾸는 것을 전제로 2G 이용시 사용하던 01X(011, 016, 017, 018, 019) 번호 그대로 3G/LTE 서비스를 이용할 수 있도록 한 제도다.
금융 당국은 01X 핸드폰 번호를 사용하던 고객이 010 번호로 핸드폰 번호가 변경된 경우, SMS를 통한 본인확인 절차가 원활하게 이루어지도록 금융회사 홈페이지 또는 영업점을 방문해 고객정보(전화번호 등)를 변경하라고 당부했다.
또한 각 금융회사는 01X 번호 사용 고객에 대해 이메일 및 SMS 발송 등을 통해 고객정보 변경을 안내하고 있으며, 콜센터 직원 등에 대한 교육 실시 등을 통해 고객 불편이 발생하지 않도록 대비하고 있다.
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