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모바일 분야는 물론 전통 제조업 분야에서도 참신한 아이디어로 무장한 스타트업 기업의 출현이 늘고 있다. 사업의 성패가 홍보에 달려 있다고 볼 순 없지만, 제품과 서비스에 대한 확신이 있는데도 사업이 답보 상태에 있는 건 홍보력 부재도 한 요인이라 할 수 있다. 사업 스토리가 공신력 있는 언론이나 블로그 등 다양한 미디어 채널을 통해 알려져 사업 성장에 결정적 계기를 맞게 되는 경우도 많다. 이에 남다른 경쟁력과 열정을 가지고 도전하는 스타트업 기업들에 효과적인 홍보 방법을 소개하고자 한다.
첫째, 이야기를 발굴하고 기록하라. 어떻게 사업 아이템을 정했는지, 기존 제품과 서비스와는 어떻게 다른지 스스로 정리해볼 필요가 있다. 기술적인 설명과 사업 계획 같은 사무적인 내용만으로는 사람들의 인상에 남도록 감동시킬 수는 없다. 자신들의 이야기 자산을 결코 하찮거나 재미없다고 섣불리 생각하지 말고 어떤 꿈을 갖고 있는 사람들이 모여 어떻게 이 사업을 시작하게 됐는지 개발 및 성장 과정에서는 어떤 에피소드들이 있었는지 이야기 소재들을 차근차근 찾아보는 노력이 필요하다. 이런 과정을 통해 발굴한 스토리가 TVㆍ신문 같은 미디어에서 찾는 흥미로운 소재일 수 있다.
둘째, 소셜미디어 채널을 적극 활용하라. 사실 영업과 개발에 전력 투구를 해야 하는 스타트업 기업 구조상 고정적인 마케팅 예산을 투입하기엔 무리인 경우가 많기 때문에 적은 비용으로 효과적인 마케팅이 가능한 블로그와 페이스북 같은 온라인 툴을 활용하는 경우가 많다. 다만 꾸준하고 지속적인 관리가 매우 중요하다. 블로그를 통해서는 자신들의 이야기 자산을 쌓아가는 곳간과 같이 역사를 기록해간다는 마음으로 운영해가는 것이 좋다. 이야기 콘텐츠를 확산시키고 기업과 제품에 관심 있을 만한 사람들과 일대일 소통 공간으로 페이스북과 트위터를 접근해볼 필요가 있다.
블로그ㆍ페이스북이 사업을 성공시키는 마법의 마케팅 도구는 결코 아니다. 우리의 이야기가 얼마나 진정성 있고 의미 있느냐 그런 이야기를 얼마나 지속적으로 전달하느냐가 홍보의 성패를 좌우한다. 영업과 마찬가지로 홍보도 줄기차게 사람의 마음을 두드린다는 생각으로 정성을 쏟아보자. 사업의 날개가 돼줄 마케팅 전문가는 바로 우리 자신 안에 있다.
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