|
1. 시간을 엄수하라. 가까운 곳에서 출발하는 사람이 늦는 경우가 많다. 티오프 시각 한 시간 전에 도착할 것. 그리고 고객보다 먼저 도착할 것.
2. 팀 룰을 정하라. 내기가 없으면 밋밋해지기 쉽다. 규칙 적용 등 가이드라인을 사전에 확실히 정해 갈등 요인을 미리 제거한다.
3. 내기는 하되 부담 없는 경기로 하라. 스트로크플레이는 '타인의 불행이 곧 나의 행복'인 게임이다. 스킨스게임이나 뽑기로 편을 정하는 등의 가벼운 게임은 집중력은 높이면서 부담은 적다.
4. 캐디를 아군으로 만들어라. 캐디는 골퍼가 대하기 나름이다. 인정해주고 칭찬해주면 바로 내 편이 된다.
5. 휴대전화를 잘 관리하라. 스윙 중에 울리는 벨 소리는 울리면 멋진 라운드를 망치는 지름길이다. 두 번째 통화부터는 '나보다 더 중요한 일이 있는 모양'이라는 느낌을 준다.
6. 타인에게는 관대, 본인에게는 철저하라. 골프는 상대를 관찰하는 경기다. 룰ㆍ매너ㆍ에티켓은 철저히 지켜라.
7. 고객의 원칙과 입장에 초점을 맞춰라. "일파만파(첫 홀 스코어를 모두 파로 적는 것)"를 외치면 융통성 있어 보이기도 하지만 느슨해 보일 수도 있다. 내 생각보다 고객에 맞춰라.
8. 대화 소재를 준비하라. 골프는 5시간 넘게 대화하며 즐기는 운동이다. '날씨 좋다'는 말도 한두 번이다. 미리 소재를 준비해 짜임새 있는 대화 진행이 되도록 한다.
9. 의상은 자신을 연출하는 수단이다. 깔끔하고 세련된 복장으로 이미지 연출을 극대화 하라.
10. 골프는 잘 쳐도 안 되고 못 쳐도 안 된다. 고객이 화제가 돼야 한다.
< 저작권자 ⓒ 서울경제, 무단 전재 및 재배포 금지 >
