홈플러스는 이날 검찰 수사 결과에 대한 성명서를 내고 "심려를 끼쳐 죄송하다"며 재발 방지를 약속했다. 이를 위해 홈플러스는 경품행사 중단과 직원들의 윤리교육 강화 등을 통해 고객정보의 불법수집과 판매 등을 완벽하게 차단키로 했다. 또 고객정보 보안시스템을 강화하고 고객정보를 활용한 업무를 재검토해 고객들의 우려를 불식하는 등의 대책도 내놨다. 다만 "법령이나 업계 보편적 기준에 부합하는 문구로 고객 동의를 받은 부분과 업계에서도 유사하게 진행하는 마케팅 활동을 범죄행위로 판단한 점 등에 대해서는 재판 과정에서 성실히 소명하겠다"고 밝혀 치열한 법리공방을 예고했다.
개인정보범죄 정부합동수사단(단장 이정수 부장검사)은 이날 고객 정보를 불법 수집·판매한 혐의(개인정보보호법 위반 등)로 도승환(60) 홈플러스 대표와 김모 전 부사장 등 홈플러스 전·현직 임직원 6명과 홈플러스 법인을 불구속 기소했다. 개인정보를 사들인 보험사 직원 2명도 재판에 넘겼다. 도 대표 등 홈플러스 임직원들은 2011년 12월~2014년 7월 다이아몬드, 외제차 등을 추첨을 통해 준다는 경품행사에 응모한 고객정보 712만건을 보험사 7곳에 148억원에 팔아 넘긴 혐의를 받고 있다. 이승한(69) 전 홈플러스 회장은 고객정보 판매 사실을 정확히 보고 받지 못했고 인지하지도 못한 것으로 드러나 불기소 처분됐다.
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