철도여행 유실물 더 빠르게 찾아준다

코레일, 25일부터 유실물 통합안내 서비스 시행

코레일(사장 허준영)은 철도 이용객이 여행중 잃어버린 물건을 신속하고 편리하게 찾아주기 위해 철도고객센터(1544-7788)에서 유실물 통합안내 서비스를 25일부터 시행한다고 밝혔다.

철도 시설물에서 물품을 분실한 이용객은 철도고객센터에 문의하면 유실물의 습득 여부를 확인할 수 있으며 수령 방법 등을 안내받을 수 있다. 코레일 홈페이지(

www.korail.com

)에서도 확인이 가능하다.

코레일은 또한 이용객이 유실물 보관역이 아닌 다른 역에서 유실물 찾기를 희망할 경우 열차편으로 무료이송 서비스를 제공한다.

여행중 소지품을 잃어버린 이용객은 열차에 내린 직후 분실사실을 알았다면 즉시 역 직원에게 통보하면 되며 승차 직후 분실사실을 알았다면 즉시 승무원에게 통보해야 한다. 분실한 사실을 뒤늦게 알았다면 철도고객센터에서 안내를 받거나 코레일 홈페이지(고객참여마당/유실물 찾기)에서 확인하면 된다.