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평택항 홍보관이 '항만 경쟁력 알리미' 역할을 톡톡히 해내고 있는 것으로 나타났다.
경기평택항만공사(사장 최홍철)는 지난 6월 25~8월 24일까지 2개월간 평택항 홍보관 및 항만안내선을 이용한 250명을 대상으로 고객만족도 설문조사를 실시한 결과 평택항 홍보관을 방문한 시민 10명 중 8명이 만족하고 있는 것으로 조사됐다고 28일 밝혔다.
공사에 따르면 항만 현장 체험 후 기업경영 측면 및 항만 이해에 대한 도움 여부를 묻는 질문에 80%가 큰 도움이 됐다고 답변했다. 또 안전지도 및 안전시설의 안내 여부는 96%, 항만안내선의 운항 서비스 시간과 코스 적정성이 70%, 재방문의사에는 97%가 긍정적인 답변을 했다. 특히 주목할 부분은 홍보관 전시물을 관람한 후 평택항과 항만을 이해하는데 도움이 되었다는 응답이 98%에 달했다.
하지만 아쉬운 점으로 홍보관 내 편의시설 부족에 대한 개선과 저연령층 방문에 따른 체험공간이 필요하다는 의견이 제시됐다.
평택항 홍보관은 지난 2004년에 건립됐으며 지상 3층 2,270㎡의 면적에 항만 체험존을 비롯해 멀티미디어실, 크로마키존, 게임존, 전망대 등의 시설을 갖추고 법정 공휴일을 제외한 오전 9시부터 오후 6시까지 무료로 운영되고 있다. 평택항 부두전반을 항만안내선에 승선해 둘러볼 수 있는 투어서비스도 운영 중이다.
최홍철 공사 사장은 "홍보관을 찾아주신 기업인 및 시민분들의 의견을 귀담아 듣고 정책에 반영해 보다 나은 서비스를 제공할 수 있도록 노력해 나갈 것"이라며 "다양한 연령층의 눈높이에 맞는 학습자료를 보완하고 편의시설을 개선해 나갈 계획"이라고 말했다.
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