이 전화는 매주 목요일 오후 5시부터 1시간 동안 이뤄진다. 청장과 직접 상담을 원하는 국민은 전화번호 1544-8572(일어서서 바로 처리)로 전화하면 된다.
농업인은 청장과의 대화를 통해 농업ㆍ농촌 발전을 위한 정책개발 건의, 현장애로사항, 영농기술지원, 일자리 창출 등 소통의 장으로 이용할 수 있다.
농진청은 영농현장의 문제점을 신속히 해결하기 위해 지난 2009년 '농촌현장지원단'을 시작으로 해마다 2만 건의 민원상담과 180건의 현장기술 지원요청 민원을 해결했다. 올 들어서도 현재까지 ‘현장의 소리 상담전화’를 통해 31건의 민원을 해결했다.
농진청 안진곤 농촌현장지원단장은 “앞으로 농촌 현장과 ‘소통의 장’을 마련하기 위해 '현장의 목소리 전화 상담'은 물론 오지마을에서 병원과 공동으로 종합봉사활동을 펼치는 '이동식 농업종합병원', 온라인을 통한 '영농현장모니터위원 운영'등을 더욱 활성화해 소통하는 문화를 확산시켜 나갈 것”이라고 말했다.
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