“산림 문의·상담·비리 신고! 휴대전화로 한번에”

산림청, 휴대전화 이용한 문자 상담·익명신고 시스템 운영

산림청은 정부 3.0 수요자 맞춤형 서비스로 휴대전화를 이용한 ‘내 손안의 상담창구’를 운영하고 있다.

‘내 손안의 상담창구’는 현대인의 필수품으로 자리 잡은 휴대전화를 적극 행정에 이용해 국민에게 보다 편리한 서비스를 제공하고 행정에 동참할 수 있는 기회를 확대한 제도이다.

민원 대표 전화번호(1588-3249)에 문자서비스 기능을 추가해 국민들이 산림 관련 궁금증이나 불편 사항이 있을 경우 문자로 상담을 할 수 있다. 전화를 걸지 않아도, 통화 중이어도, 음성통화가 불가능해도 휴대전화 문자를 1588-3249로 보내면 즉시 답변을 받을 수 있다.

또한, 국민 누구나 공무원이 부당이득을 수수하거나 비윤리적 행위를 하는 것을 발견했을 경우 휴대전화로 QR코드를 스캔해 즉시 신고 할 수 있는 익명 신고시스템도 구축했다.



최재성 산림청 법무감사담당관은 “국민들이 정부 3.0 맞춤형 서비스를 누릴 수 있도록 운영 중인 ‘내 손안의 상담창구’를 적극 홍보해 나가겠다”고 말했다.

대전=박희윤기자 [e-mail]