“우리 동(洞)은 수급자만 1,000가구에다 저소득 주민이 전체 주민의 절반을 차지합니다. 지난 3월 다·복·동 사업을 펼치기로 하고 1개월간 22명의 통장과 주민 자생단체회원 등이 각 가정을 방문한 결과 복지 사각지대에 있던 독거노인 45명을 찾아 필요한 것들을 지원하고 있습니다.”
부산 실정에 맞춘 ‘부산형’ 동 복지 강화 사업인 ‘다·복·동 사업’에 참가했던 이미경(사회복지6급) 복지사무장은 이 같이 말했다.
이 사업은 복지서비스 제공 체계를 동으로 일원화해 복지 사각지대를 해소하고 중복 복지를 방지하는 사업이다. 동을 중심으로 복지허브 컨트롤타워를 구축하겠다는 목표로 부산시가 야심차게 추진하고 있다.
28일 부산시에 따르면 3월 52개동을 선정한 뒤 5월 23일부터 7월 8일까지 다·복·동 사업 모티터링을 한 결과 지난해 같은 기간보다 복지 사각지대 발굴 건수 2.9배 증가, 방문상담 3.7배 증가, 복지서비스 연계 2.4배 증가 등의 성과를 거뒀다. 통합사례 관리는 5배나 늘어났다.
이 사업은 동 주민센터에 신설된 복지사무장을 중심으로 사회복지 공무원을 확충해 찾아가는 복지 상담과 통합 사례 관리 등 다양한 복지서비스를 제공한다.
특히 이 사업에 참여하면 주민들의 복지 요구를 파악하기 위해 취약계층 전수조사를 의무적으로 해야 하는데 이 과정에서 전기·수도·가스 검침원, 요구르트 배달원 등과 소통하면서 도움이 필요한 주민들을 바로 찾아낼 수 있다.
이번 사업에 참여한 52개 동 중 수영구 수영동은 저소득층 밀집지역이 늘어남에 따라 관내 공인중개업소 45곳의 대표 및 직원들과 손잡고 복지 사각지대를 발굴하고 있다.
3,000만원 이하의 전세나 월세를 구하는 세입자에게 이 사업을 안내해 동 주민센터와 연결해 준다. 갑작스러운 생활의 어려움으로 급매물을 내놓거나 월세 체납 등으로 주거 위기에 놓인 대상자들도 동 주민센터와 이어준다.
이병진 부산시 사회복지국장은 “분야별·기관별로 분리돼 있던 복지서비스 기능을 동 단위로 일원화했다”며 “올 하반기에 ‘다·복·동 사업’ 운영위원회를 구성하고 실무 매뉴얼을 제작 배포하는 등 사업 추진에 박차를 가할 계획”이라 말했다.
부산시는 올해 16억5,000만원을 들여 52개 동의 ‘다·복·동 사업’을 지원하고 오는 2018년까지 205개 모든 동으로 확대할 계획이다.
/부산=조원진기자 bscity@sedaily.com
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