갤럭시노트7 리콜, 무상수리 아닌 '신제품 교환'

삼성전자가 2일 ‘갤럭시노트7’을 리콜한다. 리콜은 무상수리가 아닌 신제품으로 교환될 예정.

고동진 삼성전자 무선사업부장(사장)은 이날 오후 5시 서울 중구 태평로 사옥에서 열린 ‘갤럭시노트7 배터리 발화 조사결과 발표’를 통해 이 같이 밝히고 “자재 수급과 제품 준비에는 2주 정도가 소요될 것으로 예상된다”고 밝혔다.

삼성전자는 갤럭시노트7의 발화 문제는 100만대 중 24대가 불량인 수준이라고 강조하고, 원인 분석 결과 배터리 셀 자체 이슈로 확인됐다고 말했다. 삼성전자는 갤럭시노트7의 국가별 교환이 가능한 시기는 각 국가에서 사용하고 있는 특정 부품의 수급 상황을 고려할 경우 다소 차이가 있을 수 있다고 전했다.

고 사장은 “소비자들의 안전을 최우선으로 생각해 판매를 중단하기로 했다”며 “갤럭시노트7을 아껴주시는 소비자 여러분께 불편을 드린 점 다시 한 번 깊이 사과 드린다”고 덧붙였다.



/장주영기자 [e-mail]