근로복지공단은 기획재정부가 지난해 223개 공공기관을 대상으로 실시한 고객만족도 평가에서 3년 연속 A등급을 받았다고 전했다.
근로복지공단은 공공기관으로는 처음으로 ‘특별민원전담팀’을 신설해 각종 민원 해결률을 높이고 다양한 자체 서비스 품질평가 등을 운영해 경영에 반영한 점이 높은 평가를 받았다.
/김상민기자 ksm3835@sedaily.com
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