“배송 문제만 해결 되었으면 좋겠는데…” 온라인을 통해 제품을 판매하는 판매자라면 누구라도 한 번쯤 고민해 봤을 문제일 것이다. 제품이 다양화 되면서 이에 따른 구매자들의 요구는 과거에 비해 점점 세분화 되고 어려워 지는데 이를 맞출 수 있는 배송서비스는 아직 뚜렷하게 없는 것이 현실이기도 하다.
온라인 스마트 배송 업체 퀵커스가 기존과는 차별화된 플랫폼과 서비스에 기반한 고객 맞춤형 배송 솔루션을 통해 업체들의 만족도를 높혀가고 있다.
전화는 물론 온라인 바로 주문과 카카오를 이용해서 편리하게 접수!
온라인으로 제품 주문을 받는 경우 고객 상세 정보를 온라인 접수페이지에 바로 입력해서 주문을 만들 수 있고 아니면 해당 정보를 카카오를 통해 전달하면 바로 운임확인 및 주문 접수까지 편리하게 이루어 진다.
온라인으로 케익을 판매하는 A업체는 “기존에는 배송 업체에 전화해서 일일이 운임 및 배송 가능한 기사님이 있는지 확인을 했었는데 퀵커스를 이용하면서 부터는 그런 번거로움이 없어졌고 고객의 제품 주문과 함께 배송비 안내 및 배송 주문까지 바로 만들고 있어 상당히 편해졌다.”고 했다.
이른 새벽과 늦은 밤에도 문제없이… 수도권 전역으로도 배송 가능!
서울, 수도권을 포함 전국적으로 약 1만여명의 배송요원들이 등록되어 있고 이를 활용 늦은 저녁시간이나 이른 새벽 시간에도 배송이 가능하다.
수제 도시락을 판매하는 B업체는 “행사나 나들이용 도시락의 경우 새벽 이른 시간대에 도착을 원하는 수요가 많은데 퀵커스를 통해 전날 예약을 하면 문제없이 배송이 되어 최근에는 새벽시간대 배송 주문도 많이 받고 있다.”고 한다.
플라워샵을 운영하는 C업체는 “퀵커스를 이용하면서부터 수도권 전역으로도 배송이 가능해졌고 2-3군데 묶음 주문을 통해 비용도 저렴하게 이용하고 있다.” 면서 “서울에서 멀리 떨어진 외곽 주문들도 기사분들이 바로 배정되는 점이 놀랍다.”고 했다.
예약에서부터 당일 긴급 주문도 문제없이!
행사나 각종 이벤트를 위한 예약 주문의 경우 배송기사들을 사전 배정해서 고객이 요청한 시간에 배송될 수 있도록 하고 있으며 당일에 긴급하게 발생하는 주문에 대해서도 평균 30분내 픽업, 2시간내 완료가 되고 있다.
수제 케익을 판매하는 D업체는 “제품의 특성상 시간을 맞춰서 배송해야 하는 건들이 많고 종종 긴급하게 주문이 들어오는 경우도 있는데 문제없이 잘 처리되고 있다.”고 했다.
퀵커스 박창모 운영자에 따르면, “퀵커스는 주문접수에서부터 기사배정, 주문추적 및 정산까지 배송의 모든 단계를 아우르는 플랫폼으로 다른 배송 업체와 달리 주문을 접수하는 고객들의 요구사항과 실제 배송을 담당하는 배송 기사들의 요구사항들을 그때그때 시스템에 반영함으로서 보다 차별화된 서비스 제공이 가능하다.”고 하며 “4,5월 선물 시즌을 앞두고 꽃배송, 케익배송이 필요한 업체들은 적극적으로 서비스를 이용해 보면 좋을 것 같다.”고 말했다.
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