이번에 개발한 당직행정 지식공유시스템은 그동안 당직 근무를 하면서 접수된 1만7,000여건의 빅데이터를 분석해 이달에 발생 예상되는 민원내용 및 처리방법을 당직근무자에게 미리 알려준다. 특히 당직근무요령, 전달사항, 행사일정 등도 한눈에 확인할 수 있다.
당직행정 지식공유시스템을 통해 당직 근무자 간에 노하우를 공유해 민원 처리 시간을 단축한다. 또 당직민원 매뉴얼 구축에 따라 민원 처리 방식의 통일성을 기할 수 있게 됐다. /윤종열기자 yjyun@sedaily.com
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