애플, 아이폰X 결함 인정..."무상교체 할것"

터치스크린 반응 오작동

13인치 맥북도 무상수리

지난해 11월 애플이 아이폰 10주년 기념작으로 출시한 아이폰X /블룸버그

애플이 지난해 가을 아이폰 10주년 기념작으로 출시한 아이폰X 일부 기기의 결함을 인정하고 무상교체에 나서기로 했다.

11일(현지시간) 블룸버그통신에 따르면 애플은 최근 “아이폰X의 일부 기기에서 스크린을 터치했을 때 간헐적으로 반응하지 않는 경우가 나타났다”며 “터치하지 않았는데도 디스플레이가 반응을 일으키는 것을 파악했다”고 밝혔다. 애플은 이어 “문제가 있는 기기는 무상으로 스크린을 교체해줄 예정”이라고 덧붙였다.



아이폰X는 지난해 11월 아이폰 10주년 기념작으로 출시된 모델로 후속 모델인 아이폰XS와 아이폰XR이 지난 9월 출시된 후 현재는 단종됐다. 블룸버그는 “아이폰X 사용자들은 지난 몇 개월간 터치스크린 작동의 문제점을 온라인 등에서 제기해왔다”며 “애플이 아이폰X 터치스크린과 관련한 결함을 인정한 것은 이번이 처음”이라고 전했다. 이전에도 애플은 아이폰6 등 구형 모델과 관련해 스크린 오작동에 대한 문제점을 파악하고 무상교체를 시행한 바 있다.

애플은 또 “랩톱컴퓨터인 13인치 맥북 프로의 극히 적은 몇몇 기기에서 데이터가 소실되거나 드라이브가 작동되지 않는 문제점이 발견됐다”며 이들 제품의 결함과 관련해서도 즉각 무상수리에 나설 예정이라고 밝혔다. 문제가 된 제품은 지난해 6월부터 올해 6월까지 판매된 128GB, 256GB 제품의 SSD·논터치바 등이다.
/박홍용기자 [e-mail]