6일 맥도날드 손님이 점원에게 햄버거를 던지는 영상이 유튜브와 인터넷 커뮤니티를 통해 빠르게 퍼지며 논란이 일고 있다.
공개된 영상에 따르면 지난달 17일 서울 연신내의 한 맥도날드 매장에서 중년 남성 일행이 점원과 실랑이를 벌이다 햄버거를 얼굴에 집어던진 사실이 밝혀졌다.
점원은 주문번호가 나오는 화면을 가리키며 “손님이 제품을 안 가져가셨다”고 말했고, 손님은 “우리를 불렀냐”고 맞섰다. 양측이 언성을 높이며 말하던 중, 남성 한 명이 앞에 놓인 햄버거와 종이봉투를 점원의 얼굴을 향해 던졌다.
목격자는 점원이 주문번호를 불렀고 찾아가지 않자 다른 번호를 불렀는데 뒤늦게 온 남성 일행이 “왜 우리는 부르지 않느냐”고 항의하면서 실랑이가 시작됐다고 전했다.
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이어 “우리한테 지금 쓰레기통에 버린 거 먹으라는 거냐”, “밖에서 택시 기다리는데 그 비용도 지급해라” 등으로 실랑이를 벌였다고 전했다.
한편 지난달 중순에도 울산의 한 맥도날드 매장에서 고객이 직원을 향해 음식을 던져 ‘고객 갑질’ 논란이 발생한 바 있다.
/서영준기자 syj4875@sedaily.com
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