경기도는 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19)으로 해외진출이 어려워진 수출기업을 위해 해외 바이어와 실시간으로 원격상담을 할 수 있는 ‘디지털 무역상담실(Digital Trade Lounge)’을 설치, 운영한다고 18일 밝혔다.
이번 디지털 무역상담실 설치는 지난 3월 기업현장 체감도 조사에서 비대면 해외바이어 상담이 필요하다는 기업의 의견을 반영한 것이다.
도는 경기글로벌R&DB센터에 8개 부스로 구성된 화상상담장을 설치했다. 또 해외에서도 화상상담이 원활히 운영될 수 있도록 중국 상하이, 인도 뭄바이 등 14개의 경기비즈니스센터(GBC)에 화상 시스템을 마련해 기업과 바이어가 직접 만나지 않아도 실시간으로 수출상담이 가능하다.
도는 이 날 디지털 무역상담실에서 처음으로 화상 수출상담회를 개최했다. 해외 GBC를 통해 섭외된 중국·태국·미국·인도 등 9개 국가에서 해외 바이어들이 화상상담에 참여해 도내 20개 중소기업과 1대1 맞춤형 비즈니스 상담을 했다.
화상 상담은 도내 중소기업인이면 누구나 이용할 수 있다. 도는 해외바이어와 화상으로 연결해 주고 중간에 통역도 제공할 계획이다.
특히 코로나19가 장기화함에 따라 하반기에는 국내 기업 800곳과 중국·인도 등 해외바이어 1,900개사를 대상으로 화상상담을 진행할 예정이다. 도는 기업의 화상상담 수요가 증가하면 도내 권역별로 화상 상담 장을 늘릴 방침이다.
김규식 경기도 경제기획관은 “새로 마련된 디지털무역상담실이 도내 기업들의 수출 활력에 큰 동력이 되길 기대한다”며 “앞으로 온라인을 통한 비대면·비접촉 즉 언택트 마케팅이 가능한 분야를 지속 발굴해 기업에 실질적인 도움이 되도록 하겠다”고 말했다.
/윤종열기자 yjyun@sedaily.com
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