이제는 서점에서도 '무인 결제'…교보문고 잠실점 첫 시도

3개월 리모델링 마친 후 도입

1인 맞춤형 책 상담공간 등도

교보문고 잠실점에 설치 된 바로 결제 시스템./사진제공=교보문고

대형마트 등 유통업계에 속속 도입되고 있는 무인 결제 시스템이 서점에도 도입됐다. 책을 고른 후 직원과 대면 없이 직접 기계를 이용해 계산하는 시스템이다. 이 같은 무인 결제 방식은 앞으로 점점 더 많은 업종으로 확대될 것으로 예상된다.

교보문고는 3일 리뉴얼 오픈 한 서울 송파 잠실점에 고객이 ‘키오스크(KIOSK)’에서 직접 결제할 수 있는 셀프결제 서비스 ‘바로결제’를 도입했다고 밝혔다. 서점업계에서는 첫 시도로, 교보문고는 잠실점 도입 성과에 따라 다른 지점으로도 확대할 계획이다. 현재 이 같은 결제 시스템은 대형마트, 패스트푸드 판매점, 공항, 주차장 등으로 빠르게 확산 중이다.

3일 리뉴얼 오픈 한 교보문고 잠실점 전경./사진제공=교보문고

교보문고는 잠실점을 3개월 동안 리모델링하면서 다른 지점과 차별화 되는 다양한 공간들을 구성했다. 책과 함께 이색 굿즈를 함께 진열한 ‘사람과 책(冊)’, 특정 주제를 정한 후 그에 맞는 책을 추천하는 테마형 독서공간 ‘한낮&달밤’, 한 사람을 위한 예약제 서점 ‘사적인 서점’ 등 오프라인 공간 방문 고객들에게 온라인에서는 접할 수 없는 경험을 줄 수 있는 공간을 마련했다.

윤성일 교보문고 잠실점장은 “무엇이든 읽고 쓰고 상상할 수 있는 지식 문화 공간을 지향한다”며 “고객들이 성장하고 발전할 수 있는 즐거움을 서점에서 얻을 수 있기를 바란다”고 말했다.
/정영현기자 [e-mail]