GS ITM(대표 변재철)이 ‘부산시 공공 모바일 마켓 앱 구축 및 운영’ 최종 사업자로 선정됐다고 밝혔다.
이번 사업을 통해 GS ITM은 공공 모바일 마켓 앱 및 웹 개발의 전체적인 사업 관리 외 ▲주문, 결제, 배달 연계에 구체적인 운영 ▲전통시장, 음식점, 중소기업 등 의 가맹점 모집 ▲공공 모바일 마켓 앱 활성화를 위한 홍보 및 마케팅 등 서비스 확대를 위한 운영 방안 전반을 수립한다.
부산시는 디지털 전환이 필요한 전통시장 및 중소상공인의 디지털 전환과 온라인 판로 확장을 지원해 중소상공인의 경영난, 양극화되고 있는 수익 격차 해소에 빠르게 대응하고, 코로나19로 인한 경기 침체 극복에 도움을 주고자 금번 사업을 추진했다.
GS ITM은 소비촉진 및 소비자 이용 증진을 위해 부산 지역 화폐인 ‘동백전’ 연계 등 부산시만의 강력한 자원을 활용해 사업 외연을 확장하는 방향으로 사업을 전개, 실효성 있는 공공 O2O 서비스를 선보인다.
이를 위해 GS ITM 컨소시엄사는 공공 모바일 마켓 앱을 통해 기존엔 오프라인 매장에서만 사용할 수 있었던 동백전의 사용 범위를 온라인으로 확대하고 온라인 거래가 익숙한 시민들도 쉽게 접근할 수 있는 환경을 조성하기로 했다.
현재 GS ITM은 동백전의 편의성을 높이기 위해 별도의 가입 절차 없이 개인정보 활용동의만으로 공공 모바일 마켓 앱 서비스 이용이 가능하도록 동백전 운영 사업자와도 협의를 진행 중이라고 밝혔다. 동백전사용자를 위한 상시 이벤트 운영으로 ‘동백전’이 지역경제 선순환의 연결고리 역할을 할 수 있도록 함에 집중할 계획이다.
본 서비스는 전국 최초로 지역 내 전통시장과 음식점, 중소기업 제품을 소비자가 편리하게 이용할 수 있는 공공 O2O 서비스다. 특히 조리된 음식 배달에 특화된 배달 앱과는 다르게 식재료, 생활용품, 의류, 공산품 등 의식주와 관련된 다양한 상품들을 만날 수 있는 종합전자상거래 플랫폼이다.
이렇게 구현되기 위해 부산지역의 일반 가맹점뿐 아니라 전통시장의 소상공인과 자영업주, 부산우수제품 e-플랫폼에 등록된 중소기업에게 마켓 입점의 기회도 제공한다. 온라인 판매가 익숙하지 않은 소상공인?중소기업을 위하여 상품관리자가 직접 상품을 관리하고 홍보할 수 있는 프로세스도 구현하여 판매자에게는 온라인 시장 진출을 지원할 계획이다.
모바일 배달 앱의 수수료 체계 개편 발표에 경제적 부담이 커진 가맹점주들을 위해 온라인 마켓 입점의 부담을 낮출 수 있도록 입점수수료는 받지 않을 계획이며, 프로젝트 수행 기간내 판매중개 수수료도 무료이다. 그랜드 오픈 이후에는 운영사의 자립성 확보를 위해 중개수수료의 단계적 도입을 검토 중이다.
전통 시장보다는 대형마트가 익숙한 소비자들을 위해 다양한 참여형 프로모션을 실시해 소비자의 구매경험을 확대하고 장기적인 고객으로 만들 계획이다.
GS ITM은 “지난 4월부터 철저히 준비해 공공 모바일 마켓 앱 시장에 진출하게 됐다”며 “GS홈쇼핑, LF몰 등 대형 커머스 플랫폼 구축 및 운영과 컨소시엄사가 보유한 커머스 플랫폼의 구축 및 운영 경험 노하우와 각 전통시장, 음식점, 쇼핑몰에 특화된 솔루션을 통합 구축하여 많은 부산 시민들이 접속해도 안정적으로 운영되도록 할 것”이라고 설명했다.
이어 “사업 운영에 있어 시장연합회, 외식업협회, 시 관계자의 다양한 의견을 수렴해 보다 실효성 있는 서비스가 공급될 수 있도록 하겠다”고 전했다.
/김동호 기자 dongho@sedaily.com
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