하나투어가 대리점을 통한 항공 상담 서비스를 3월부터 재개한다고 5일 밝혔다. 지난 월 신종 코로나 바이러스 감염증(코로나19)로 관련 영업이 사실상 중단된 이후 1년 만이다.
이에 따라 앞으로 국·내외 항공권과 관련해 하나투어 전국 대리점을 통한 전화 및 온라인 상담이 가능하다. 상담 분야도 항공권 예약 및 발권 뿐만 아니라 항공 관련 모든 문의로 확대하기로 했다.
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앞서 하나투어는 지난 3월 코로나19로 인해 해외여행이 어려워지자 전국 대리점의 항공 상담 서비스를 온라인 전용으로 전환하고 제한적으로만 운영해왔다.
하나투어 관계자는 "국토부에서 트래블 버블 추진과 트래블 패스 도입 검토 등 국제선 운항 재개 기반을 마련하고 있다"며 "이에 상용고객 등 항공수요 회복에 대비해 파트너사 항공 상담 서비스를 재개하게 됐다"고 설명했다.
/최성욱 기자 secret@sedaily.com
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