광주은행은 27일 본점에서 ‘2021년도 한국산업의 브랜드파워(K-BPI)’ 지방은행 부문 1위 인증식을 개최했다고 밝혔다.
올해로 23회를 맞는 K-BPI는 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 국내 최초로 개발한 브랜드관리 모델로 대한민국 소비생활을 대표하는 각 산업의 제품과 서비스, 기업의 브랜드 경쟁력을 측정하는 대한민국 대표 브랜드 평가제도다.
이번 조사는 서울과 6대 광역시에 거주하는 1만2,000여명의 소비자를 대상으로 1대 1 면접조사를 통해 이뤄졌다.
광주은행은 이번 평가에서 이미지와 선호도, 이용가능성 등 로열티 항목에서 높은 평가를 받아 지난 2018년부터 4년 연속 지방은행 부문 1위에 선정됐다.
한국능률협회컨설팅은 인증식에서 “광주은행은 금융소비자들로부터 ‘친절하고 믿음이 가는 은행’, ‘광주·전남을 대표하는 안정적인 은행’으로 신뢰받고 있다”며 “지역 내 탄탄한 영업력과 디지털뱅킹에 대한 지속적인 혁신, 기업의 사회적 책임에 사명을 다하는 임직원들의 노력에 대한 결과로 4년 연속 1위라는 좋은 결과를 얻을 수 있었다”고 평가했다.
이에 송종욱 광주은행장은 “4년 연속 1위의 쾌거는 광주·전남 지역민과 내방 고객의 한결같은 성원과 신뢰 덕분에 가능했다”며 “치열한 시장경쟁 속에서도 고객의 마음을 포용하는 상품과 서비스의 개발, 이익 이상의 가치를 추구하는 진정성있는 고객과의 소통 등이 ‘광주·전남 대표은행’이라는 광주은행의 브랜드에 힘을 실어준 것 같다”고 말했다.
한편 광주은행은 환경·사회·지배구조(ESG) 경영철학을 바탕으로 지역사회의 현안을 절실히 반영한 포용금융과 생산적금융에 주력하고 있다.
특히 최근 사회적으로 관심 받고 있는 환경에 대한 기업의 사회적 역할을 위해 최근 ESG팀을 신설해 본격적인 ESG경영에 돌입한 가운데 광주천 릴레이 봉사활동, 광주광역시 동구 ‘1기관·단체 1청결구역’, 개인머그컵 사용 운동 등에 자발적으로 동참하고 있다.
또 광주광역시와 ‘탈석탄 그린뉴딜 협약’을 체결해 ESG 중심으로 기업 여신 등을 평가하고, 환경사랑을 실천하는 금융상품인 K-Green 신용카드·체크카드를 판매하는 등 녹색금융을 실천하고 있다.
더불어 코로나19 피해 자영업자와 소상공인, 중·저신용자들을 포용하기 위한 ‘프라임(Prime)플러스론’과 같은 상품출시 및 재무조정 상담, 경영컨설팅 등으로 포용금융 실천에도 앞장서고 있다.
/광주=김선덕 기자 sdkim@sedaily.com
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