전문 통번역사 매칭 플랫폼 ‘와블’은 AI 분석을 통한 전문가 적합도 계산 시스템을 적용했다고 밝혔다.
와블은 지난 2년간 통역, 번역을 진행한 기업들을 대상으로 80% 이상의 프로젝트 매칭 성사율을 선보이며 통번역 시장에서 다른 플랫폼과 에이전시와는 차별화된 서비스를 제공하고 있다. 이렇게 프로젝트에 맞는 최적의 전문가를 매칭해주는 운영 노하우를 시스템화하여 통역, 번역이 생소한 기업들 조차도 성공적으로 프로젝트를 진행할 수 있게 되었다.
통역, 번역이 생소한 기업들이 서비스를 통해 프로젝트에 대한 간략한 내용을 남기면, 1:1 담당자가 해당 프로젝트에 대해 더욱 자세히 확인을 진행한다. 프로젝트에 대한 분석이 끝나면, 등록된 전문가들의 이력데이터를 기반으로 AI알고리즘을 통해 실시간으로 프로젝트 적합도를 점수로 환산하여 전문가를 추천하는 방식이다.
이와 같이 전문가에 대한 접근성이 생소한 통역, 번역 시장에서 ‘와블’은 양질의 통역, 번역을 필요로 하는 고객사에 시장 진입 허들을 낮추고, 우수한 전문가를 지속적으로 발굴할 수 있는 환경을 만들고자 노력하고 있다. 아울러 최근 인천MICE창업지원 사업을 통해 인천광역시와 인천관광공사의 지원을 받고 있다고 밝혔다.
‘와블’ 담당자는 "이번 AI분석툴 시스템 적용을 통해 고객들에게 더욱 빠른 매칭과 더욱 높은 만족을 드릴 수 있다는 면에서 많은 기대가 된다"며 시스템에 대한 자신감을 드러냈다.
또한, "통역, 번역을 넘어 향후 비즈니스 외국어 교육과 같은 프리미엄 교육 서비스로의 시장 확장을 고려하고 있다. 예를 들어 H자동차 출신 통역사에게 자동차회사 임직원들이 비즈니스 외국어 회화 교육을 받는 방식이다"라고 말했다.
한편, ‘와블’은 2020년 통역서비스를 론칭하여 통역비용(통역견적, 통역료)를 실시간으로 조회할 수 있도록 시스템을 제공하고, 콘텐츠 번역 서비스로 서비스를 확대하면서, 글로벌 시장에서 대기업은 물론 중소기업의 조력자 역할을 하고 있다.
< 저작권자 ⓒ 서울경제, 무단 전재 및 재배포 금지 >
