근로복지공단, 행정 속도 빨라진다

화의는 메타버스·산재업무에 로봇프로세스

/연합뉴스

근로복지공단이 새로운 기술을 통한 신속한 행정에 속도를 내고 있다.

공단은 23일 가상세계인 메타버스 플랫폼을 활용해 전국 재활보상부장회의를 열었다고 밝혔다.



메타버스 덕분에 이날 회의는 서울부터 제주까지 각지에 있는 114명이 이동, 시간 등 제약없이 자유롭게 의견을 주고받는 자리가 됐다.

공단은 산업재해 보상에도 속도를 낼 방침이다. 내달부터 로봇 프로세스 업무자동화를 시범도입하기로 했다. 이 시스템이 안착되면 반복적인 업무를 로봇이 대체할 수 있어 산재보상의 신속한 처리가 기대된다.

그동안 노동계가 산재 보상이 느리다고 비판할 때마다 공단은 인력이 부족하고 신청 건수가 많아 효율적으로 처리하기 어렵다고 하소연해왔다. 작년 공단에 접수된 산재 신청 건수는 약 15만건이다.