배달앱에서 포장 주문을 하고 취소하는 방식으로 꼼수를 부려 공짜 배달을 노린 고객들이 늘어났다는 한 자영업자의 호소가 알려졌다.
지난 24일 업계 등에 따르면 최근 들이 어 같은 꼼수가 늘어나고 있다.
한 자영업자는 '요즘 신종 배달 거지가 생겨났다’는 글을 온라인에 올렸다. 자영업자라고 밝힌 A씨는 포장 주문 영수증 사진을 첨부하며 ‘배달을 포장으로 잘못 주문했다. 이미 조리 중인 건 죄송한데 취소해줄 수 있느냐’는 내용의 전화를 받았다고 당시 상황을 설명했다.
A씨는 "고객은 10대 후반~20대 초반 남성 같았다"며 "목소리를 들어보니 고등학생 문제아들이 웃으며 말하는 말투였다"고 회상했다.
이어 “그럼 주문 취소할 테니 배달로 다시 주문해달라”고 하자 손님은 “그건 (배달비) 3000원이 더 비싸서 싫다”고 거절했다.
문제의 고객은 “이미 조리하기 시작해 못 버릴 테니까 그냥 보내달라”고 요구했다고 한다. A씨는 식당 주인이 배달비 손해를 보더라도 이미 만든 음식 판매를 선택할 거라는 점을 노린 것 같다며 이 주문을 그냥 취소시켜버렸다고 덧붙였다.
그는 “곰곰이 생각해보니 오전 11시~오후 2시에 주문하면 취소해도 다른 손님에게 팔 수 있을 테니 피크타임 지나고 주문한 것 같다”고 주장했다.
그러면서 "어차피 버린다고 판단해 내가 아까워서 공짜로 배달해 줄 거라고 생각했을 것"이라며 "요즘 거지들이 너무 많다"고 분통을 터뜨렸다.
해당 글에는 자신도 비슷한 경험을 했다는 이들의 사례가 속출했다. 한 네티즌은 “배달이 안 온다며 항의하는 손님이 있었는데, 확인해보니 포장 주문이었다. 손님은 분명히 배달로 주문했다며 빨리 가져다 달라고 그래서 억울하지만 직접 배달해줬다”고 했다. 또 다른 네티즌도 “저희도 두 번이나 그랬다. 포장할인까지 받은 거여서 굉장히 짜증났었다”고 전했다.
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