2023년 7월 구글 유니버설 애널리틱스(Universal Analytics 이하 UA 또는 GA3) 서비스 종료 및 최신 버전 GA4로의 전면 전환 시대를 맞아 콘센트릭스서비스코리아(이하 콘센트릭스)가 데이터 분석 업무 고도화 실현을 위한 차별화된 GA4 컨설팅 서비스를 제공 중이다.
콘센트릭스 GA 비즈니스 총괄 담당자는 “GA3와 GA4는 데이터 구조나 분석 방식 등에서 완전히 다른 제품이라 할 수 있지만, 고객 입장에서는 GA3와 GA4 두 제품의 특성 및 차이점에 대해 완전히 이해하지 못하는 상황에서 GA4로의 전환을 고민하고 있는 상황이다”며 현 상황을 진단했다.
실제 많은 기업들이 GA를 도입했으나 해당 데이터를 분석에 제대로 활용하지 못하고 매년 라이선스 비용만 지불하고 있는 사례가 다수 나타나는 상황에서 콘센트릭스는 기존 GA3 360에서의 분석 포인트를 유지하면서도 GA4의 새로운 기능들을 활용할 수 있는 차별화된 GA4 컨설팅 서비스를 제공하고 있다.
콘센트릭스는 구글 애널리틱스 360의 한국 공식 리셀러로서 2021년부터 GA3에서 GA4로의 전환을 위한 내부 구축 방법론을 만들고 GA4 시대를 대비해 왔다. 국내 최대의 디지털 분석 조직을 통해 10년 이상 축적해온 분석 역량을 바탕으로, 모든 GA 전문 컨설턴트들이 다양한 GA4 실전 구축 프로젝트를 통해 GA4에 대한 경험과 노하우를 축적해 나가며 명실상부 국내 최고의 GA4 구축 역량을 갖추었다.
실제 GA3 360을 GA4로 전환하고, 분석 업무를 고도화하고 있는 콘센트릭스는 GA4 구축 시 분석 관점에서 실무자들이 고려해야 할 사항을 파악하고, 고객이 고민하는 문제 해결 방안 등을 선제적으로 제안하여 고객들로부터 매우 좋은 호응을 얻고 있다.
콘센트릭스는 “다년간 축적해온 GA3 360 관련 사업과 최근 수행하고 있는 다양한 GA4 구축 경험 등을 토대로 GA3 360에서 GA4로의 전환을 희망하는 고객들에게 GA4를 소개하고 GA3와 GA4의 차이점이 무엇인지 등의 기본적인 가이드를 제공하며 근본적인 문제 해결을 돕고 있다"고 말했다.
한편 글로벌 Customer Experience 서비스 & Technology 전문기업 콘센트릭스는 Fortune Global 500대 기업에 선정된 100개 이상의 고객사를 포함한 750여 고객사에 글로벌 고객 경험(Customer Experience, CX) 관리 기반의 디지털 마케팅/이커머스 엔드투엔드 서비스 및 컨택센터 서비스를 제공하고 있다.
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