글로벌 Customer Experience 솔루션 · Technology 기업 콘센트릭스서비스코리아가 지난 8월 콘센트릭스의 디지털 CX 서비스 조직인 콘센트릭스 CATALYST를 한국에 론칭한 이후, 12월 1일부로 디지털 마케팅/이커머스 비즈니스를 CATALYST 사업부로 명명하고 리더로 조희제 대표를 선임했다.
콘센트릭스서비스코리아 주은심 대표는 콘센트릭스 CATALYST에 대해 “한국 시장에서 콘센트릭스의 디지털 서비스를 보다 강화하면서, 공격적이고 속도감 있게 디지털 사업을 전개하기 위한 것이라고 설명했다.
조희제 신임 대표는 포항공대 학석사 학위 취득 후 현대정보기술 연구원과 포항공대 스타트업을 거쳐 PwC/IBM GBS에서 경영 컨설턴트로 국내 대기업에 다양한 전략 컨설팅을 수행해왔다.
아울러 2013년부터 콘센트릭스서비스코리아에서 전략/사업개발/서비스를 수행했으며, 2021년 이커머스 전문 기업인 ValueFactory 인수 등, 디지털/이커머스 관련 컨설팅/분석/콘텐츠/개발의 End to End 사업 모델로의 트랜스포메이션을 이끌었다.
조희제 대표는 “한국 시장에서의 콘센트릭스 CATALYST를 디지털/이커머스 영역에 있어 하이엔드 서비스로 포지션을 보다 강화하며, 글로벌 CATALYST와 긴밀한 연계를 기반으로 국내 고객사뿐만 아니라 글로벌 서비스를 필요로 하는 국내 고객사들에게 최고 수준의 서비스를 제공하겠다”고 전했다.
한편, 콘센트릭스는 Fortune Global 500대 기업에 선정된 100개 이상의 고객사 및 125개 이상의 신규 고객사를 포함한 세계 유수의 브랜드들의 비즈니스 성과를 개선하고 있으며, 콘센트릭스 CATALYST는 콘센트릭스에서 고객 경험 설계, 디지털 마케팅 및 이커머스 서비스를 담당하는 조직으로 글로벌하게 수천명의 전문가들이 전 세계에서 활동 중이다.
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