지난 13일 서울 영등포에 위치한 한 백화점에서 여성 손님이 제품에 불만을 품고 매장을 아수라장으로 만든 사건이 발생했다.
해당 사건은 14일 상황을 목격한 백화점 이용객이 커뮤니티에 당시 사진이 담긴 게시글을 작성하며 여파가 커졌다. 게시글에 포함된 사진 속에는 매장 진열대가 쓰러져 신발 수십 켤레가 바닥에 널브러져 있는 장면이 담겼다. A씨가 백화점 복도에 드러누워 양팔을 벌리고 대자로 누워있는 사진 역시 올라와 있다.
사건은 13일 오후 서울 영등포 모 백화점 5층의 한 신발 매장에서 발생한 것으로 알려졌다. 고객 A씨는 분홍색 원피스에 맨발 차림으로 백화점을 찾았다. A씨는 먼저 고객상담실에 들러 매장 담당자를 찾으며 직원들에게 뭔가를 물었다. 원하는 답변이 돌아오지 않자 A씨는 "와, 인수인계도 안 된 거야?" 내가 올라가서 깽판을 쳐놓을게"라며 흥분을 감추지 못했다.
엘리베이터를 타고 곧장 매장으로 향한 A씨는 매장 직원에게 불같이 화를 낸 것으로 전해졌다. A씨는 "야, 너희 나한테 전화하지 마. 서면으로 얘기해. 한 번만 더 전화해 봐. 내가 알바생 비위까지 맞추면서 돈 XX 해야 돼? 오천만 원도 내 맘대로 못써?"라고 말했다. 이어 계속해서 욕설을 내뱉으며 화를 주체하지 못하는 모습을 보였다.
한편 A씨는 해당 매장에서 "짝퉁을 팔고 오히려 직원이 소리 질렀다"고 주장했다. A씨는 매장에서 항의하는 장면을 직접 촬영해 유튜브에 게재했으며 "해당 영상은 백화점 측의 동의를 얻은 영상"이라며 당당한 태도를 보였다.
한 매체의 보도에 따르면 A씨는 사건 당일 신고를 받고 출동한 경찰에 연행되어 조사를 받은 것으로 전해졌다.
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