국내 프리미엄 디지털 E2E 서비스 제공 리딩 기업인 ‘콘센트릭스 CATALYST 코리아’가 자체 이커머스 솔루션 Catalyst Of Smart E-commerce 2.0(COSE 2.0)을 통해 이커머스 사업 확장 및 고도화를 본격 추진 중이라고 밝혔다.
콘센트릭스 CATALYST 코리아가 새롭게 선보이는 ‘코즈(COSE) 2.0’은 고객사만의 특화된 서비스를 안정적으로 구현하는 이커머스 구축 및 운영 솔루션으로, 커스터마이징 가능한 유연한 구조를 바탕으로 고객의 다양한 니즈를 반영할 수 있는 헤드리스 커머스(Headless commerce) 기술을 기반으로 하고 있다.
콘센트릭스 ‘코즈(COSE) 2.0’은 고객 맞춤 설계가 가능한 구축형 솔루션이다. 기존 클라우드(SaaS)형 솔루션 진행 시 제한되었던 고객사 정책 및 특화 업무 등의 비즈니스 영역까지도 커버할 수 있어 빠른 유지 보수가 가능하다는 장점이 있다.
또한, 코즈(COSE) 헤드리스 커머스로 제공되는 API에 고객사의 정책을 적용하고 API에 내재되어 있는 정책을 기반으로 변경 설계를 진행해 유연하고 안정적으로 이커머스 비즈니스를 수행할 수 있다.
콘센트릭스 CATALYST 코리아는 자사몰 구축을 통한 D2C(Direct to Consumer)로의 전환을 적극 추진하고, 프론트엔드와 백엔드를 분리 운영하는 헤드리스 커머스 기술이 주목받고 있는 최근 유통 업계의 변화에 효과적으로 대응할 수 있는 ‘코즈(COSE) 2.0’ 이커머스 솔루션을 제시해 고객 니즈를 발 빠르게 반영할 수 있는 이커머스 환경을 구축해 나갈 예정이다.
콘센트릭스 CATALYST 코리아 관계자는 “콘센트릭스 CATALYST가 제공하는 코즈(COSE) 2.0 이커머스 솔루션을 통해 고객사의 이커머스 비즈니스를 성공으로 이끌 수 있는 가장 효율적인 방안을 제시하고, 최적화된 고객 경험 제공을 통해 고객사의 브랜드 가치 향상에 기여할 것이다”고 말했다.
한편, 글로벌 Customer Experience 솔루션 & Technology 선도기업 콘센트릭스는 모든 고객 경험을 재구성하여 세계 유수 브랜드들의 비즈니스 성과를 개선하고 있으며, Fortune Global 500대 기업에 선정된 130개 이상의 고객사 및 125개 이상의 신규 고객사를 대상으로 매일 고객 경험을 설계, 구축 및 실행하고 있다. 또한, 콘센트릭스 CATALYST는 콘센트릭스에서 고객 경험 설계, 디지털 마케팅 및 이커머스 서비스를 담당하고 있다.
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