부산시민 다수가 중소상인과 골목상권 소비 활성화에 대한 대형마트 의무휴업 규제의 실효성이 낮다고 봤다. 소비자의 불편을 가중시키는 것으로도 인식했다.
부산상공회의소는 전문조사업체인 엠브레인퍼블릭에 의뢰해 부산시민 1000명을 대상으로 진행한 대형마트 영업규제에 관한 부산시민 인식조사 결과를 발표했다.
조사에 따르면 의무휴업 규제가 ‘필요 없다’는 응답은 64.2%로 나타났다. ‘필요하다’는 의견은 35.8%에 그쳤다. 의무휴업이 중소상인 및 골목상권 활성화에 ‘도움이 안된다’는 의견도 62.7%로 집계됐다.
10년 전 대형마트 의무휴업 규제를 적용할 당시 월2회 공휴일 의무휴업으로 전통시장과 동네슈퍼 등 중소유통이 활성화될 것으로 점쳐졌으나 최근 온라인 유통 급성장 등 다양한 소비 채널의 확장과 업태의 경계가 모호해짐에 따라 의무휴업 규제의 실효성이 낮아진 것으로 보인다.
대형마트 의무휴업 규제 폐지에 대한 찬성(46.4%) 입장은 반대(21.7%) 비중보다 2배 이상 많았다. 나머지 31.9%는 ‘모르겠음’으로 답했다.
월 대형마트 이용횟수에 따른 의무휴업 규제 폐지에 대한 응답을 보면, 월 5회 이상 고객(47.2%)보다 월 1~2회(51.5%), 3~4회(50.4%) 이용고객의 찬성 비중이 더 높은 것으로 나타났다.
시간적 여유가 많거나 대형마트를 자주 방문하는 고객보다는 맞벌이 부부, 주말부부 등 계획구매를 위해 대형마트를 이용하는 고객이 의무휴업으로 인한 불편이 더 큰 것으로 풀이된다.
대형마트 의무휴업 규제로 인한 반사이익을 묻는 질문에는 온라인 유통(42.8%)이 1순위로 가장 많이 나타났다. 이어 대형슈퍼·식자재마트(14.6%),골목슈퍼마켓(11.3%), 전통시장(9.7%) 순이었다.
실제 대형마트 의무휴업 규제로 인해 소비자들은 인근 중소 오프라인 점포보다는 온라인을 이용하며 오프라인 점포 중에서는 대형슈퍼(식자재마트)를 주로 이용하는 것으로 분석된다.
유통정책 수립 시 가장 고려해야 할 사항에 대해서는 10명 중 5명(50.6%)이 소비자 편의 등 소비후생 증진을 선택했다.
그 다음 지역상권 활성화 및 지역경제 발전(27.6%), 중소상인·골목상권 보호(15.2%) 순으로 나타났다.
부산상의 기업동향분석센터 관계자는 “소비자들은 대형마트 의무휴업 규제가 중소상인 및 골목상권 보호 측면에서 실효성이 낮은 것으로 인식하고 있는 만큼 향후 유통정책 수립 시 현상파악과 소비자의 선택권을 충분히 고려할 필요가 있다”고 말했다.
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