국내 주요 기업 인사관리 담당자들은 근로자들의 업무 몰입도와 관련, 근무 시간의 17% 정도를 흡연과 인터넷서핑 등 사적 활동에 사용하는 것으로 파악하고 있다는 조사 결과가 나왔다.
한국경영자총협회(경총)는 매출 100대 기업(실제 응답은 50곳) 인사 담당자들을 대상으로 '근로자 업무몰입도 현황조사'를 실시한 결과 이들은 자사 사무직 근로자의 업무 몰입도를 평균 82.7점(100점 만점)으로 평가했다고 10일 밝혔다.
하루 평균 근무 시간을 8시간으로 할 때 근로자들이 1시간20분 가량 '딴짓'을 한다는 것으로 경총은 업무 몰입도란 흡연과 인터넷서핑, 사적 외출 등을 하지 않고 오로지 업무에만 사용한 시간을 뜻한다고 설명했다. 다만 질적 집중도를 의미하지 않는다고 부연했다.
경총은 근로자의 업무 외 사적 활동에 대해 적극적으로 대응하지 않는다고 답한 기업은 54%로 절반을 넘었다며 인사관리 강화가 필요하다고 지적했다.
경총은 “근로자의 사적 활동에 적극적으로 대응하지 않는 기업이 절반 이상으로 나타난 것은 우리나라 기업의 인사 관리 강화 필요성을 시사하는 것”이라고 상황을 짚었다.
한편 근로자의 업무시간 내 사적 활동 관리와 관련, ‘잦은 자리 비움 등 눈에 띄는 부분만 관리’(38.0%), ‘PC 체크 등을 통한 적극적으로 관리’(26.0%), ‘근로자 반발 등의 이유로 거의 관리하지 않음’(16.0%), ‘성과관리 시스템이 잘 갖춰져 필요성 없음’(14.0%) 순으로 응답했다.
아울러 경총은 성과관리 시스템이 잘 구축된 기업의 근로자 업무 몰입도가 가장 높았다며 시스템 중요성을 강조했다.
경총 조사에 따르면 성과관리 시스템이 잘 갖춰져 별도의 관리가 필요 없다고 답한 기업의 업무 몰입도는 89.4점으로 가장 높았고, 근로자의 반발 등으로 거의 관리하지 않는다는 기업은 74.4점으로 가장 낮았다.
이 밖에도 인사담당자의 70.0%는 ‘사무직 근로자들은 현재 근로 시간이 적당하다며 불만이 크지 않다’고 생각하는 것으로 나타났다. ‘다소 많다’는 응답은 24.0%, ‘다소 적다’는 응답은 6.0%였다.
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