멕시코에서 한 남성이 명품 브랜드 카르티에 귀걸이를 공식 홈페이지에서 정가의 1000분의 1 가격에 구입하는 ‘행운’을 얻었다.
27일(현지시간) 멕시코 일간 엘에코노미스타와 미 뉴욕타임스(NYT) 등에 따르면 외과 레지던트인 로헬리오 비야레알은 지난해 12월 카르티에 홈페이지에서 다이아몬드가 박힌 귀걸이 가격이 237페소(1만 9000원 상당)로 표시돼 있는 것을 보고 서둘러 두 세트를 구매했다. 나중에 정정된 이 귀걸이의 정가는 그보다 1000배 비싼 23만 7000페소(1900만 원 상당)였다.
비야레알은 자신의 인스타그램에서 카르티에 홍보 게시물을 접하기 전까지 이 브랜드에 대해 아는 게 거의 없었다고 한다.
구매한 지 일주일 정도 후 그는 카르티에 측으로부터 "홈페이지 가격 표시 오류이기 때문에 주문 취소를 해 달라"는 취지의 연락을 받았다. 이에 응하지 않자 업체 측은 "불편을 끼쳐 죄송하다"는 메시지와 함께 환불과 함께 위로 차원의 보상으로 카르티에 샴페인 1병 및 카르티에 가죽 제품 1개를 무료로 제공하는 것을 제안했다. 그러나 비야레알은 이를 거절했다.
그는 "카르티에 웹사이트에서 구매와 관련한 분쟁 발생 시 관련 기관에 조정을 요청할 수 있다는 문구를 확인할 수 있었다"며 "그래서 사은품을 받는 대신 규정대로 절차를 밟았다"고 당시 상황을 언론에 설명했다. 결국 카르티에 측은 비야레알에게 제품을 배송한 것으로 전해졌다.
비야레알은 전날 자신의 엑스(X·옛 트위터)에 "그 옛날 12월에"라는 글과 함께 귀걸이 포장 상자로 보이는 사진을 게시했다. 그는 "귀걸이는 어머니에게 드릴 것"이라고 말했다고 NYT는 보도했다.
현지 사회관계망서비스(SNS)에서는 많은 이들이 비야레알을 응원하는 반응을 보였지만 일각에서는 자신의 이익을 위해 소비자 보호 시스템을 악용했다는 비판도 나오고 있다고 엘에코노미스타는 전했다.
멕시코의 야권 대선 예비후보였던 릴리 테예스 상원 의원은 SNS에 "업체 측의 명백한 실수를 이용해 귀걸이를 집어 드는 행위는 박수 받을 일이 아니다"라며 "구매자의 윤리 의식 부족을 반영하는 것으로, 명예로운 정신은 세상의 모든 금보다 더 가치 있다"고 적었다.
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