아이 과자 주문했는데 '성인용품' 배달 '황당'…고객센터는 "누가 포장했는지 몰라"

과자 주문했더니 상자에서 '성인용품' 나와

고객센터 측 "포장 직원 역추적 어려워"

택배 상자 속 성인용품 /사진=사건반장 유튜브

아이들이 먹을 과자를 온라인으로 주문했는데 성인용품이 배송 된 사연이 공개됐다.

11일 방송된 JTBC '사건반장'에 따르면 A씨는 지난 9일 온라인 대형 쇼핑몰을 통해 자녀가 먹을 과자 3개를 주문했다.



다음날 주문한 택배를 받고 열어본 A씨는 경악을 금치 못했다. 상자 안에 원래 주문한 과자 2개와 주문하지 않은 성인용품 1개가 들어있었다.

A씨가 고객센터로 문의하니 상담사는 사과와 함께 "광범위하기 때문에 포장 직원을 역추적하기 어렵다"라며 "포장 직원 당사자에 대한 주의 조치도 힘들다"고 답했다.

A씨는 '사건반장'에 "아이들이 먹을 과자와 성인용품이 같이 배송된 게 당황스러웠다. 쇼핑몰을 믿고 주문하는 건데 다시는 이런 일이 발생하지 않았으면 좋겠다"고 전했다.