유베이스 그룹, '2024 코칭 문화 확산 우수기업' 선정

BPO 업계 최초 수상, KAC 자격 코치 6명 배출 등 교육 고도화

▲ 서울상공회의소에서 열린 '대한민국 코칭컨페스티벌'에서 유베이스 그룹 인사지원실 채현석 실장이 코칭문화 확산 우수기관상을 대리수상하고 있다. [유베이스 그룹]

국내 대표 BPO(Business Process Outsourcing) 기업 유베이스 그룹(대표이사 권상철)이 ‘2024 코칭 문화 확산 우수기관’에 선정됐다고 밝혔다.

지난 10일 대한상공회의소에서 1000여명의 전문코치와 코칭기관이 참석한 가운데 진행된 ‘제21회 대한민국코칭컨페스티벌’ 행사에서 유베이스 그룹은 BPO업계 최초로 코칭문화확산 우수기업에 선정되었다.

한국코치협회가 주최하는 이번 행사는 코칭산업의 저변 확대와 코칭 알림 확산을 위해 기여한 단체들을 선정하여 시상하는 자리로 마련됐다. 이 행사는 특히 코칭교육과 전문코치 인증제도를 통해 우수한 코치들을 육성하는 계기를 제공함으로써 국내 코칭산업을 발전시키는데 목표를 두고 있다.



유베이스 그룹은 BPO 산업 특성상 관리자에게 요구되는 코칭 역량을 향상하기 위한 직급별 체계적인 교육을 시행하고 사내코치 양성과정을 운영하기까지 다양한 코칭 문화 확산을 위해 노력하고 있다. 2024년 2월부터는 ‘사내코치양성과정’을 통해 KAC(Korea Associate Coach) 자격을 보유한 전문 코치 6명을 배출하기도 했는데, 이는 BPO 기업 최초 성과다.

유베이스 그룹 관계자는 “BPO 산업은 타 산업과 비교하여 코칭하는 문화가 더욱 중요하다”며 “앞으로도 유베이스에서는 전문성 향상을 위해 적극적으로 사내 코치를 양성하고, 코칭 역량 강화를 위해 코칭 교육을 확대할 것이다”라고 밝혔다. 이어 “이번 수상을 계기로 유베이스 그룹 HRD실 리더교육팀에서는 2025년 사내코치양성과정 2기를 모집할 계획”이라고 덧붙였다.

유베이스 그룹은 국내외 AI 기반 컨택센터 인프라와 45개 이상의 BPO 서비스를 통합적으로 제공하는 BPS(Business Process Service)기업으로 빠르게 성장하고 있다. 특히, 최근 AI 기업 위고의 편입으로 업계에서 유일하게 AICC(AI Contact Center) 솔루션에 필수적인 기술력을 100% 자체 보유하고 있으며 26년의 운영역량과 최첨단의 AI 기술력을 결합하여 최적의 AICC 서비스를 제공하고 있다.