여름 휴가철 워터밤·흠뻑쇼 등 유명 공연 기간 인근 숙박시설 가격도 50% 넘게 급등해 소비자 부담이 큰 것으로 나타났다. 특히 선미, 차은우, 박재범, 화사, 태민 등 유명 가수의 공연을 물과 함께 즐기는 ‘워터밤’ 행사를 찾는 관광객이 늘면서 해당 지역 호텔비가 최대 5배까지 치솟았다.
한국소비자원이 29일 성수기 숙박요금 동향 파악을 위해 숙박예약플랫폼에서 판매하는 숙박시설 347곳의 가격을 조사한 결과를 공개했다. 지난 7∼8월 열린 ‘2024 워터밤’ 축제의 경우, 인근 숙박시설 47곳 중 25.5%(12곳)가 워터밤 기간 동안 주말 숙박요금을 평균 52.4% 올린 것으로 나타났다. 가장 많이 가격을 올린 A호텔은 워터밤 직전 주말 가격이 16만원이었던 방을 개최 기간에는 80만원에 팔았다. 가격상승률은 400%에 이른다.
올해 7월27일∼8월25일 가수 싸이의 흠뻑쇼 개최지 5개 지역 인근 숙박시설 41곳 68.3%(28곳)의 주말 숙박요금이 평균 10만6000원대에서 15만7000원대로 50.0% 인상됐다. 한 모텔은 흠뻑쇼 기간 주말 요금을 25만원으로 전 주말 9만원의 2.8배(177.8%)로 인상했다.
일부 지역 축제의 경우 인근 숙박시설 21곳 중 19곳(90.5%)이 이용요금을 평소 주말과 비교해 최대 126.8% 올렸다. 아울러 소비자원이 7∼8월 숙박비를 조사해보니 비수기와 비교해 모텔은 최대 196% 올렸고 펜션과 호텔도 각각 최대 111%, 192%까지 인상했다.
또한 소비자원이 2022년부터 지난 7월까지 2년 7개월 동안 1372 소비자상담센터에 접수된 숙박 요금 관련 소비자상담 200건을 분석한 결과 '가격변동 등에 따른 사업자의 일방적인 예약 취소 및 추가금 요구' 관련 상담이 60.5%(121건)로 가장 많았다.
소비자원은 이번 조사 결과를 바탕으로 숙박 사업자에게 숙박시설 추가 이용요금을 사전에 알리고 소비자분쟁해결기준을 반영한 환급 규정을 고지하라고 권고했다. 또 숙박시설 계약 해지 시 사유별 환급기준을 추가하고 명확한 성수기 날짜와 해당 가격·환급기준을 사전 고지하라고 덧붙였다.
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